CALGARY, ALBERTA--(Marketwired - 26 mars 2015) - Afin de compléter sa gamme de solutions de surveillance de la sécurité des employés Loner®, Blackline GPS (« Blackline ») (TSX VENTURE : BLN), l'un des principaux fabricants de produits de sécurité connectés, a lancé un nouveau centre d'opérations de sécurité interne fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Assurant désormais la surveillance de plus de 2 000 travailleurs isolés à travers le Canada, ce service gère une intervention d'urgence immédiate à l'emplacement précis d'un employé en détresse.
« Lors d'un incident lié à la sécurité, le sort de l'employé dépend de la qualité de la gestion des interventions d'urgence », a déclaré Kevin Meyers, directeur de l'exploitation de Blackline. « Blackline est le mieux placé pour offrir cette capacité, car nous concevons, fabriquons et fournissons déjà des services pour des solutions de surveillance de la sécurité de premier plan. Cette avancée logique s'inscrit dans le cadre du programme de Blackline visant à mieux servir ses clients en élargissant sa gamme de services. »
Les centres d'appels traditionnels qui surveillent la sécurité des employés fournissent souvent également des services de réponse téléphonique, de télémarketing, d'assistance informatique et de support technique. Le centre des opérations de sécurité de Blackline se concentre exclusivement sur la surveillance de la sécurité des employés. Il est composé d'agents de surveillance formés professionnellement qui possèdent également une connaissance approfondie des produits. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, il gère les alertes de sécurité depuis leur réception jusqu'à leur résolution en suivant le protocole d'intervention d'urgence propre à chaque client. Contrairement à de nombreux autres acteurs dans ce domaine, Blackline est en mesure de diriger les services d'urgence locaux vers le lieu où se trouve l'employé en accédant au réseau des services 9-1-1 à travers le Canada.
Le centre d'opérations de sécurité Blackline Safety intègre une infrastructure de pointe, notamment une alimentation électrique redondante, des communications, des systèmes informatiques et d'autres services. Les alertes de sécurité sont traitées de manière efficace et tous les appels sont enregistrés à des fins d'assurance qualité. Afin de fournir des services de surveillance complets à ses clients, Blackline est en mesure de répondre aux situations grâce à une traduction en temps réel dans plus de 200 langues.
La vaste gamme de solutions de surveillance de la sécurité Loner de Blackline permet aux organisations de tous les secteurs et de toutes les zones géographiques d'être informées en temps réel des incidents de sécurité afin d'apporter leur aide en quelques minutes seulement, au lieu de plusieurs heures ou jours. La technologie de Blackline peut faire la différence pour un employé en permettant une intervention immédiate à l'endroit précis où il se trouve. Pour en savoir plus sur les solutions de sécurité de Blackline, rendez-vous sur www.blacklinesafety.com et suivez Blackline sur Twitter @blacklinegps.
À propos de Blackline : Blackline GPS Corp. (TSX VENTURE : BLN) est un leader dans le domaine de la localisation sans fil qui développe, fabrique et commercialise des produits et services destinés à la surveillance de la sécurité des travailleurs et aux applications portables de suivi commercial. Les solutions Blackline assurent la sécurité, la sûreté et la localisation grâce à du matériel sans fil innovant et des interfaces utilisateur personnalisées, notamment des services mobiles, de messagerie et Web. Blackline a pour ambition de devenir le premier fournisseur mondial de produits sans fil destinés à la surveillance de la sécurité des travailleurs et au suivi portable des activités commerciales. Les produits Blackline permettent aux clients de protéger leur personnel et leurs biens précieux, de partager les conditions de leur environnement et de contacter les services d'urgence en cas de besoin. Les solutions Blackline protègent, partagent et connectent.®
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