CALGARY, ALBERTA--(Marketwired - 26 mars 2015) - Pour compléter sa suite de solutions de surveillance de la sécurité des employés Loner®, Blackline GPS ("Blackline") (TSX VENTURE:BLN), un important fabricant de produits de sécurité connectés, a lancé un nouveau centre d'opérations de sécurité interne 24/7/365. Contrôlant désormais plus de 2 000 travailleurs isolés à travers le Canada, ce service gère une réponse d'urgence immédiate à l'emplacement précis d'un employé en détresse.
"Lors d'un incident de sécurité, le sort de l'employé dépend de la qualité de la gestion de l'intervention d'urgence", déclare Kevin Meyers, directeur de l'exploitation de Blackline. "Blackline est le mieux placé pour fournir cette capacité, car nous concevons, fabriquons et fournissons déjà des services pour les principales solutions de surveillance de la sécurité. Cette avancée logique s'inscrit dans le cadre du programme de Blackline visant à mieux servir les clients en élargissant notre gamme de services."
Les centres d'appels traditionnels qui surveillent la sécurité des employés fournissent également des services de réponse, de télémarketing, d'assistance informatique et d'assistance technique. Le centre des opérations de sécurité de Blackline se concentre exclusivement sur la surveillance de la sécurité des employés et est composé d'agents de surveillance formés professionnellement qui offrent également une connaissance approfondie des produits. Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, les alertes de sécurité sont gérées depuis leur réception jusqu'à leur résolution en suivant le protocole d'intervention d'urgence propre au client. Contrairement à de nombreux autres acteurs dans ce domaine, Blackline est en mesure de diriger les intervenants d'urgence locaux vers l'emplacement de l'employé en accédant au réseau des services 9-1-1 à travers le Canada.
Le Blackline Safety Centre d'opérations intègre une infrastructure de pointe, notamment une redondance de l'alimentation électrique, des communications, de l'informatique et d'autres services. Les alertes de sécurité sont traitées de manière efficace et tous les appels sont enregistrés pour l'assurance qualité. Afin de fournir des services de surveillance complets aux clients, Blackline est en mesure de répondre aux situations avec une traduction en temps réel de plus de 200 langues.
Le vaste portefeuille de surveillance de la sécurité Loner deBlackline permet aux organisations de tous les secteurs et de tous les lieux géographiques de connaître les incidents de sécurité en temps réel et d'apporter de l'aide en quelques minutes, au lieu de plusieurs heures ou jours plus tard. La technologie de Blackline peut faire la différence dans la vie d'un employé en dirigeant une réponse immédiate vers l'endroit précis où se trouve la personne. Pour en savoir plus sur les solutions de sécurité de Blackline, visitez www.blacklinesafety.com et suivez Blackline sur Twitter @blacklinegps.
À propos de Blackline: Blackline GPS Corp. (TSX VENTURE:BLN) est un chef de file dans le domaine de la localisation sans fil qui développe, fabrique et commercialise des produits et services destinés à la surveillance de la sécurité des travailleurs et à des applications de suivi d'entreprises portables. Les solutions Blackline assurent la sécurité et la connaissance de l'emplacement grâce à du matériel sans fil novateur et à des interfaces utilisateur personnalisées, y compris des services mobiles, de messagerie et Web. La vision de Blackline est de devenir le premier fournisseur mondial de produits de surveillance de la sécurité des travailleurs et de suivi d'entreprises portables connectés sans fil. Blackline Les produits permettent aux clients de protéger leur personnel et leurs biens précieux, de partager les conditions de leur environnement et de se connecter aux services d'urgence en cas de besoin. Blackline Solutions Protect. Partager. Connecter.®
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