Carrières

• Établir des rapports avec les clients afin d'augmenter les renouvellements, les références, les ventes croisées et les ventes incitatives.
• Production de supports marketing adaptés à la marque et au message, permettant à l'équipe chargée de la réussite des clients de communiquer efficacement avec ces derniers, afin d'assurer leur formation continue et leur réussite tout au long du cycle de vie de la relation.
• Identifier les clients clés qui peuvent servir de canal de commercialisation par le biais d'études de cas, de conférences, etc.

• Reportez-vous au parcours du client pour déterminer comment et quand atteindre les clients de manière à favoriser l'adoption et la défense de leurs intérêts.
• Planifier, exécuter et analyser les programmes de marketing pour les segments de clientèle par le biais d'une variété de canaux, y compris les campagnes de marketing intégrées, les courriels, les webinaires, le publipostage et les tactiques de marketing basées sur les comptes, axées sur la génération de pistes et la constitution du pipeline de ventes.
• Gérer les enquêtes annuelles de satisfaction des clients afin de susciter des changements dans toute l'organisation.
• Fournir à l'équipe de gestion des produits des informations sur les produits fournies par les clients.
• Créer un contenu marketing spécial pour les responsables de la réussite des clients afin d'aider les clients à risque à se former.
• Cibler les clients satisfaits pour des opportunités de vente incitative, de vente croisée et de promotion.
• Permettre aux responsables de la réussite des clients de réussir en créant des programmes d'aide à la vente et en leur apportant l'expertise nécessaire pour les aider à identifier les opportunités de vente, en mettant en place des séquences de campagnes et des ressources comprenant des plates-formes de messages, du contenu, des présentations et des supports de vente, des scripts d'appel et des flux de travail automatisés par e-mail.
• Composer et envoyer des courriels aux clients, y compris des flux de travail automatisés pour soutenir l'accueil, l'adoption, la rétention et le renouvellement.
• Segmenter efficacement - adapter et personnaliser les micro-segments spécifiques à la campagne pour persuader et influencer des groupes de clients spécifiques.
• - Cultiver les renouvellements - collaborer avec les pairs et contribuer aux programmes qui renforcent les comportements en corrélation avec les renouvellements, y compris l'assistance sur le produit, l'assistance par téléphone ou par courriel, la participation aux formations et l'adoption du produit.

• BA/BS en commerce, marketing ou dans un domaine connexe
• Au moins 5 à 7 ans d'expérience en marketing à temps plein
• Expérience dans un produit d'abonnement de préférence
• Expérience de partenariat avec les équipes chargées de la réussite des clients et de la gestion des comptes pour coordonner, communiquer et proposer des offres et des campagnes qui trouvent un écho auprès des clients tout au long de leur cycle de vie.
• Doit être une personne autonome qui excelle dans le travail multitâche et qui s'épanouit dans un environnement en évolution rapide.
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à établir des priorités et à modifier la charge de travail pour respecter les délais.
• Maîtrise des systèmes d'automatisation du marketing et du CRM (de préférence HubSpot).
• Un portefeuille marketing de travaux réalisés

• Poste salarié à temps plein : rémunération à la hauteur de votre expérience et de votre talent.
• Une entreprise technologique en pleine croissance qui se développe à l'échelle mondiale.
• Des avantages complémentaires en matière de santé et de soins dentaires, ainsi qu'un programme de bien-être.
• Programme d'aide aux familles des employés.
• Programme d'aide à l'éducation.
• Programme de brevets
• Plan d'achat d'actions de l'entreprise avec contributions équivalentes au RER.

Blackline Safety est un leader mondial dans le développement et la fabrication de produits de sécurité connectés sans fil. Nous proposons le portefeuille le plus large et le plus complet de l'industrie. Nos produits sont conçus pour sauver des vies et nous surveillons le personnel travaillant seul dans des zones peuplées, des installations intérieures complexes et dans les coins les plus reculés de notre planète. Les produits de Blacklinesont utilisés pour assurer la sécurité des personnes en cas de chute, d'absence de contrôle, d'absence de personnel et d'exposition à des gaz explosifs ou toxiques. La conception, le développement, les ventes, le marketing, le soutien et la production sont tous réalisés en interne à notre siège social de Calgary, en Alberta. Blackline Safety est une société cotée en bourse (TSX : BLN). Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le site www.blacklinesafety.com.

Blackline Safety est alimentée par la diversité de nos employés talentueux. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances. Nous prenons en considération tous les candidats, sans distinction d'âge, de religion, de race, de couleur, d'ascendance, de sexe, d'identité ou d'expression sexuelle, de handicap, d'origine nationale, de race, d'orientation sexuelle. Nous encourageons avec enthousiasme tous les individus à postuler aux postes qui correspondent à leurs passions. Venez rejoindre notre équipe inclusive et commencez à collaborer avec nous sur des projets passionnants !