Lorsqu'un incident se produit, l'horloge démarre - et ne s'arrête pas avant l'arrivée des secours. Ce qui se passe entre-temps est entre vos mains.
Si un employé tombe d'une échelle ou si une explosion ou une fuite de gaz s'est produite, chaque minute qui passe sans action peut signifier qu'un travailleur ne rentrera pas chez lui auprès de sa famille.
L'ajout d'un service optionnel de surveillance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à votre programme de sécurité signifie que votre équipe est couverte par de vraies personnes en temps réel, sans nuire à la productivité de votre entreprise. Unique en son genre et proposé par une entreprise de sécurité connectée, notre centre des opérations de sécurité (SOC) interne et d'autres partenaires de surveillance Blackline dans le monde entier vous fournissent une surveillance de la sécurité et une gestion des interventions d'urgence professionnelles et fiables. Vous pouvez vous concentrer sur les objectifs de votre entreprise et sur les tâches à accomplir, en sachant que le bien-être de votre équipe est pris en compte.
Nos agents spécialisés assurent une surveillance de la sécurité supérieure dans toutes les régions couvertes et la gestion efficace des interventions d'urgence dont vous avez besoin. Nous sommes entièrement accrédités pour l'ensemble de nos solutions de surveillance, et notre SOC interne a reçu le prix Five Diamond de la Monitoring Association pour avoir atteint les cinq points d'excellence de l'association :
- Engagement à effectuer des inspections aléatoires et à respecter les critères de qualité définis par un laboratoire d'essai reconnu au niveau national, tel que FM Approvals, Intertek/ETL, UL et ISO.
- Engagement à offrir un service client de la plus haute qualité.
- Engagement en faveur d'une formation continue et de tests liés au travail en faisant certifier 100 % des opérateurs de la station centrale par la série de formations en ligne de la TMA.
- Engagement à élever les normes du secteur par l'adhésion à la TMA et la participation à ses activités.
- Engagement à réduire les faux envois.
Soyez tranquille en sachant que vous pouvez mettre votre équipe en sécurité. Personne n'est laissé derrière.
Toujours disponible, pour que vous ne soyez jamais seul
Avec notre service de surveillance en direct 24/7, 99 % des appels à l'aide sont traités en moins de 60 secondes. Les agents sont habilités à transmettre efficacement les réponses aux services d'urgence locaux tout en fournissant aux intervenants les détails nécessaires pour les aider à se préparer correctement et à pénétrer en toute sécurité sur le site de l'incident, réduisant ainsi considérablement le risque de dommages supplémentaires.
Les agents de surveillance de Blackline sont également équipés pour déclencher et gérer avec expertise les évacuations, en suivant la progression des travailleurs vers les points de rassemblement tout au long de l'exercice ou de l'incident. Les agents peuvent échelonner les alertes d'évacuation et communiquer les instructions aux travailleurs individuels ou à l'ensemble du site par le biais de messages textes ou vocaux, afin de s'assurer qu'aucun travailleur n'est laissé pour compte.
Toujours préparés
En cas de coupure de courant, ou si les agents du SOC sont contraints d'évacuer notre centre de surveillance interne pour une raison quelconque, le SOC peut se transformer en une unité mobile et autonome en quelques minutes. Grâce à des pucks Wi-Fi mobiles et à des ordinateurs portables toujours prêts, nos agents de surveillance peuvent se connecter à Internet depuis un véhicule en route vers un site de secours et gérer les alertes en toute transparence pendant leurs déplacements. Les sites de secours incluent :
- Double connexion internet de secours
- Alimentations redondantes
- Surveillance et assistance via le site Web Blackline Live pour assurer la continuité de la surveillance, même en déplacement.
- Équipement mobile de surveillance d'urgence
- Lieu secondaire en cas d'évacuation
- Support multilingue pour 200 langues