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Carrières

C'est plus qu'un simple travail. C'est travailler dans un but précis.

Technicien de maintenance sur site - Italie

Blackline Safety (TSXV : BLN), dont le siège social est situé à Calgary, au Canada, est une entreprise technologique internationale qui développe, fabrique et commercialise des produits et des services destinés à la surveillance de la sécurité des travailleurs. Les solutions Blackline assurent la sécurité, la sûreté et la localisation grâce à du matériel sans fil innovant et à des interfaces utilisateur personnalisées, notamment des services mobiles, de messagerie et Web. La vision de Blackline est de devenir le premier fournisseur mondial de produits de surveillance de la sécurité des travailleurs connectés sans fil.

Ce poste relève de Blackline Safety Europe, dont le siège social est situé à Colchester, au Royaume-Uni, et s'exerce principalement sur le terrain, en Italie.

 Description

Le rôle dutechnicien d'assistance sur le terrain (FST)consiste à répondre à toutes les demandes de formation sur le terrain, d’assistance sur site, Beacon de connectivité et Beacon , d’installation de matériel, etc., principalement en Italie, mais aussi dans d’autres pays européens si nécessaire. Le FST apportera son soutien à l’équipe commerciale de Blackline Safety et aux distributeurs partenaires.

Responsabilités

  • Études de localisation en intérieur. Collaboration avec les clients pour déterminer leurs besoins en matière de localisation. Cela implique une consultation et une explication détaillée de la manière dont nos produits et notre système utilisent le GPS et des émetteurs RF pour mettre en place des systèmes de localisation efficaces. Réalisation d'études complètes sur site afin de déterminer l'ampleur de l'installation de balises, en tenant compte du nombre minimal de balises nécessaire pour assurer une couverture suffisante. Rapport complet de l'étude sur les balises, accompagné d'une analyse du site, à présenter au client.
  • Études d'amplification du signal GSM. Réalisation d'études complètes sur site afin de déterminer la connectivité GSM. Identification des emplacements où des équipements tiers d'amplification du signal GSM peuvent être utilisés pour assurer une couverture fiable. Détermination du matériel nécessaire (câbles, répartiteurs, amplificateurs GSM, antennes, isolateurs galvaniques, etc.) pour l'installation. Rapport complet sur le matériel requis et les emplacements d'installation sur site.
  • Assister l'équipe commerciale européenne dans le cadre d'enquêtes par balise.
  • Installation physique de balises de localisation en intérieur et d'équipements d'amplification du signal GSM.
  • Dépannage technique à distance et assistance après l'installation.
  • Élaborer et mettre en œuvre des procédures permettant de mener efficacement des enquêtes et de présenter les résultats aux clients.
  • Bilan annuel des installations. Évaluations de l'état d'entretien des installations existantes et discussions concernant la modernisation des systèmes.
  • Identifier et mettre en œuvre de nouvelles solutions matérielles tierces qui amélioreront l'expérience client de notre système et stimuleront la croissance des ventes.
  • Retour d'information sur les besoins des clients et observations personnelles sur le terrain afin d'améliorer le développement des produits.
  • Mettre en place des procédures permettant aux équipes commerciales et de distribution de déployer des systèmes de localisation en intérieur selon une approche commune.
  • Sessions de formation sur les appareils des utilisateurs finaux et le portail.

Ce que nous recherchons

Compétences requises

  • Vous disposez de compétences techniques et êtes capable de comprendre et d'aborder des questions techniques
  • Vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front et de réajuster vos priorités dans un environnement de travail dynamique
  • Vous maîtrisez les technologies telles que le GPS, le GSM et les applications web
  • Une capacité avérée à assimiler rapidement de nouvelles technologies et de nouveaux processus, et à mettre en pratique les connaissances acquises pour accompagner efficacement les clients
  • Vous savez faire face aux situations de forte pression
  • Expérience préalable en gestion de projet
  • Vous faites preuve de compétences avancées en communication d'entreprise, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous vous exprimez de manière claire, concise et professionnelle
  • Vous maîtrisez l'informatique, notamment Microsoft Word, Excel et PowerPoint
  • Vous êtes organisé(e), vous avez le souci du détail et vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front
  • Vous avez l'esprit d'équipe et proposez des solutions et des idées pour améliorer en permanence l'activité
  • Vous faites preuve d'initiative dans votre approche des problèmes rencontrés par les clients
  • Capacité avérée à dispenser des programmes de formation, que ce soit en ligne, par téléphone ou en présentiel, à une clientèle variée
  • Capacité à résoudre les problèmes, avec une aptitude avérée à trouver des solutions grâce à une approche logique et structurée

 Compétences requises

  • Vous êtes sociable, courtois, ambitieux et présentable, et vous faites preuve d'un comportement professionnel
  • Vous êtes capable de communiquer clairement et efficacement avec les clients et vos collègues
  • Vous avez un sens aigu des affaires
  • Vous possédez d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et d'organisation
  • Vous êtes capable de traiter et d'analyser des données provenant de diverses sources et de les présenter de manière simple
  • Compétences avérées en gestion de projet

À propos de Blackline Safety

Blackline Safety est un leader mondial dans le développement et la fabrication de produits de sécurité connectés sans fil. Nous proposons la gamme la plus vaste et la plus complète du secteur. Nos produits sont conçus pour sauver des vies et nous assurons la surveillance du personnel travaillant seul dans des zones densément peuplées, des installations intérieures complexes et les régions les plus reculées de notre planète. Les produits Blackline sont utilisés pour assurer la sécurité des personnes en cas de chute, d'absence de pointage, de perte de conscience et d'exposition à des gaz explosifs ou toxiques. La conception, le développement, les ventes, le marketing, l'assistance et la production sont tous assurés en interne à notre siège social de Calgary, en Alberta. Blackline Safety est une société cotée en bourse (TSX : BLN). Pour en savoir plus sur notre entreprise, rendez-vous sur www.blacklinesafety.com

Blackline Safety tire sa force de la diversité de ses collaborateurs talentueux. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous prenons en considération toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de religion, de race, de couleur de peau, d'origine ethnique, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, de handicap, de nationalité ou d'orientation sexuelle. Nous encourageons vivement chacun à postuler aux postes qui correspondent à ses passions. Rejoignez notre équipe inclusive et commencez à collaborer avec nous sur des projets passionnants !

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