Le dispositif portable de sécurité connecté G7c du travailleur le relie au centre des opérations de sécurité de Blackline après qu'il a subi un arrêt cardiaque, permettant ainsi au SOC d'envoyer les services d'urgence.
Calgary, Alberta — Dans l'après-midi du vendredi 24 mai, le centre des opérations de sécurité interne de Blackline Safety (TSXV : BLN) est intervenu suite à un incident sanitaire lorsqu'un homme a été victime d'un arrêt cardiaque alors qu'il travaillait seul. L'appareil G7c avait été attribué à un employé d'un important fournisseur d'acier de la côte est des États-Unis. L'alerte en direct de Blackline a incité un collègue à intervenir immédiatement à l'aide d'un défibrillateur externe automatisé (DEA), tandis que le dispositif portable de sécurité G7c a permis à Blackline d'envoyer les services d'urgence.
« Dieu merci, nous avions ces deux appareils », a déclaré le directeur des ressources humaines de l'organisation. « Si nous n'avions pas eu l'appareil Blackline et le DAE, je ne pense pas que [notre employé] serait encore en vie aujourd'hui. Cela montre bien l'importance de disposer à la fois d'appareils pour les travailleurs isolés et de DAE. »
Travaillant seul dans un atelier de sciage, l'employé a été victime d'un arrêt cardiaque, ce qui l'a fait tomber et se cogner la tête, déclenchant l'alerte de chute du G7c. À 12 h 22 (heure locale), le centre des opérations de sécurité (SOC) de Blackline a reçu une alerte de chute et un appel SOS. Quelques secondes plus tard, la responsable des opérations de l'organisation a reçu un SMS l'informant de l'incident potentiel. Alors qu'elle se rendait sur le lieu de travail de l'employé, l'agent du SOC de Blackline a appelé le G7c portable de l'employé, équipé d'un haut-parleur intégré, sans obtenir de réponse.
La superviseure est arrivée sur le lieu de travail de l'utilisateur et a trouvé le travailleur inconscient. Elle a demandé à un livreur, qui venait d'arriver, d'aller chercher le défibrillateur. À 12 h 24, l'agent du SOC de Blackline a passé un deuxième appel au téléphone portable de la superviseure, qui a répondu et a demandé frénétiquement une aide d'urgence avant que l'appel ne soit coupé. La superviseure a commencé à pratiquer la RCP sur le travailleur blessé, tandis que Blackline a immédiatement envoyé la police locale et les services d'urgence sur le lieu de travail de l'utilisateur. À 12 h 56, les agents du SOC ont été informés que les services d'urgence étaient arrivés et prodiguaient des soins au travailleur inconscient. Peu après, celui-ci a été transporté à l'hôpital. Il a depuis été autorisé à sortir et est en voie de guérison.
« Nos agents SOC sont hautement qualifiés et réagissent aux incidents en quelques secondes », a déclaré Inna Rabkin, directrice des opérations de sécurité mondiale chez Blackline Safety. « Dans des situations comme celle-ci, quelques minutes peuvent faire la différence et améliorer le sort d'un employé. Nous sommes fiers d'avoir eu un impact considérable dans ce scénario et nous apprécions les actions efficaces de nos agents SOC et des intervenants sur place. »
Les appareils portables G7c sont dotés d'une connectivité intégrée qui relie les travailleurs sur le terrain à un centre de surveillance en direct capable d'envoyer rapidement de l'aide sur le lieu où se trouve l'utilisateur en cas d'urgence. Les DAE sont des appareils qui diagnostiquent et traitent les arythmies cardiaques sur le terrain et doivent être utilisés dès que possible. Selon l'American Heart Association, les chances de survie d'une personne diminuent de 7 à 10 % à chaque minute qui s'écoule sans défibrillation.
Les appareils G7 de Blackline offrent une surveillance en direct complète et une capacité de détection de gaz connectée. Chaque appareil G7 est entièrement personnalisable pour chaque application et dispose d'une alerte en temps réel, offrant une connaissance de la situation qui permet aux équipes de réagir instantanément. Blackline est également le seul fournisseur de sécurité connectée au monde à offrir aux utilisateurs la possibilité de surveiller leurs employés grâce à un centre d'opérations de sécurité interne fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le SOC de Blackline surveille plus de 20 000 appareils appartenant à des employés et répond à 99 % des alertes en moins de soixante secondes. Les agents du SOC reçoivent les alertes en temps réel et peuvent identifier instantanément le type d'alerte et l'emplacement de l'employé. Conformément au protocole d'intervention d'urgence personnalisé de l'organisation, les agents du SOC peuvent envoyer des intervenants et avertir les employés à proximité afin qu'ils apportent leur aide le plus rapidement possible.
À propos de Blackline Safety :Blackline Safety est un leader mondial dans le domaine des technologies de sécurité connectées. Grâce à nos solutions complètes de surveillance en direct et de détection de gaz sans fil, nous aidons les équipes travaillant dans des environnements dangereux à réagir en temps réel aux situations d'urgence et à gérer efficacement les évacuations, en veillant à la sécurité de tous. Avec des millions investis dans la recherche et le développement technologiques, Blackline Safety est reconnue pour sa qualité et son innovation. Notre équipe talentueuse de concepteurs et d'ingénieurs crée et fabrique en interne des technologies portables, des détecteurs de gaz personnels, des infrastructures hébergées dans le cloud et des interfaces web pour l'industrie mondiale. Nous proposons la première solution de surveillance de la sécurité clé en main, connectée et utilisable partout au monde, avec détection de gaz, connexion sans fil 3G, communications par satellite, haut-parleur bidirectionnel, fonction « push-to-talk », messagerie pour les employés et surveillance en direct, afin de répondre aux défis exigeants en matière de sécurité et d'augmenter la productivité des organisations dans plus de 100 pays. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.BlacklineSafety.com.
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