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Garantie limitée

GARANTIE LIMITÉE - PRODUITS SANS CARTOUCHES


1.1 Interprétation

(a) "Blackline Safety" (et " nous ", " notre " ou " nos ") désigne, collectivement, Blackline Safety Corp., une société de l'Alberta, et ses sociétés affiliées.

(b) "Produit" désigne tout appareil Blackline Safety que vous possédez ou louez, y compris les unités de base, les ponts, à l'exclusion des cartouches.

(c) "Service" désigne tout service que nous vous fournissons dans le cadre de votre plan de service Blackline Safety .

(d) "Vous " ou "Votre" signifie que vous êtes un particulier ou, si vous agissez au nom d'une entreprise, à la fois l'entreprise et vous en tant que particulier.

(e) Les termes en majuscules qui ne sont pas autrement définis dans la présente annexe ont la signification qui leur est donnée dans l'accord. Sauf indication contraire, les références aux numéros d'article renvoient aux numéros d'article de la présente annexe.

f) Toute référence au genre dans la présente annexe inclut tous les genres. Les mots au singulier n'incluent que le pluriel et vice versa. Lorsqu'un terme est défini, une variation grammaticale de ce terme aura une signification correspondante.

(g) Dans la présente annexe, (i) les termes "y compris", "comprend" et "inclure" signifient "y compris (ou comprend ou inclut) sans limitation", et (ii) l'expression "le total de", "le total de", "la somme de", ou une expression de sens similaire signifie "le total (ou la somme), sans duplication, de".

1.2 Garantie limitée

(a) Vous pouvez soit acheter, soit louer les produits hors cartouche Blackline Safety (les"Produits"). Il existe deux (2) autres types de Produits : certains clients ont acheté leurs Produits directement ("Produits achetés") ; et certains clients ont loué leurs Produits ("Produits loués").

(b) Blackline Safety offre une garantie limitée sur tous les Produits achetés (" Garantie limitée ") à l'acheteur initial, selon laquelle le Produit non cartouche applicable sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans (à l'exception du G7EXO dont la Garantie limitée est de trois (3) ans) à partir de la date de la première activation du Produit. Pour les produits loués, Blackline offre une garantie limitée pour la durée du contrat de location. À la réception d'un produit défectueux autre qu'une cartouche (" Produit défectueux ") pendant la période de garantie limitée, la seule obligation de Blackline Safetydans le cadre de cette garantie limitée est, au choix de Blackline Safety, de réparer ou de remplacer un produit défectueux par un produit neuf ou remis à neuf (" Produit réparé "), sans frais pour l'acheteur initial.

(c) La garantie limitée sera considérée comme nulle et non avenue s'il s'avère que les produits ont fait l'objet de réparations non autorisées par Blackline Safety, ou s'ils ont été modifiés, négligés, mal entretenus, mal utilisés, abusés, endommagés accidentellement (par exemple par exposition à l'eau ou autre), ou si l'apparence des produits révèle des dommages causés par un manque d'entretien approprié. Blackline Safety ne garantit pas les dommages survenus pendant le transport et ne garantit pas les réclamations présentées après la fin de la période de garantie limitée.

POUR DEMANDER UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE, VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER À LA SECTION SUR LE PROCESSUS D'AUTORISATION DE RETOUR CI-DESSOUS

(d) Pour toutes les réparations sous garantie des Produits achetés, Blackline Safety offre une garantie de réparation du Produit acheté (" Garantie de réparation du produit ") sur chaque Produit réparé, selon laquelle il sera exempt de non-conformités matérielles et de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours ou la durée restante de Votre Garantie limitée d'origine, la plus élevée des deux.

(e) Les produits réparés vous seront renvoyés et Blackline Safety paiera les frais de retour en utilisant un service d'expédition non accéléré. Si vous souhaitez un service d'expédition prioritaire, Blackline Safety vous indiquera les frais de ce service.

(f) Pendant la période de garantie limitée, si vous avez besoin d'un remplacement anticipé d'un produit défectueux sans cartouche ("remplacement anticipé"), vous devez (i) être l'acheteur et/ou la société d'origine ; (ii) fournir la preuve d'achat originale (c'est-à-dire la facture) ; et (iii) retourner le produit défectueux à Blackline dans les soixante (60) jours suivant la soumission d'une réclamation ("Période de retour") au titre de la garantie limitée en utilisant le processus d'autorisation de retour de marchandise ("RMA") de Blackline.

(g) Pour demander un remplacement anticipé, vous devez contacter Blackline pour obtenir un numéro RMA avant l'expédition. Si votre demande est autorisée, Blackline vous fournira une adresse d'expédition et d'autres instructions, le cas échéant. Si vous ne demandez pas de numéro RMA, votre envoi sera rejeté par Black line. Étiquetez la documentation de votre envoi avec la mention "Retour de la marchandise au fabricant". Blackline n'est pas responsable des frais de douane ou de courtage associés à votre envoi. Envoyez votre produit, en port payé, à Blackline. Toutes les demandes de remplacement anticipé doivent être accompagnées d'une brève note décrivant de manière aussi détaillée que possible la difficulté que vous rencontrez avec le produit que vous retournez.

(h) Parce que, dans le cadre du remplacement anticipé, Blackline vous envoie un produit de remplacement avant de recevoir le produit défectueux, Blackline vous demande de fournir des informations financières, qui permettront à Blackline de vous facturer ou de vous facturer autrement si vous ne retournez pas les produits défectueux dans la période de retour, avant qu'un produit de remplacement ne soit envoyé. Vous devez fournir des informations financières, notamment votre nom, votre adresse de facturation et vos coordonnées de contact avec les comptes fournisseurs, ainsi que l'un des modes de paiement vérifiés suivants (i) carte de crédit, que Blackline utilisera pour mettre en attente la valeur du produit de remplacement ; (ii) un bon de commande ("PO") "ouvert" pour le produit de remplacement ; y compris les codes de coût et le nom des approbateurs selon les exigences de paiement de l'entreprise. Dans chaque cas, les informations financières vous concernant seront conservées par Blackline et utilisées uniquement conformément à la section 1.2(d).

(i) Blackline vous facturera si vous : (i) ne retournez pas le produit défectueux à Blackline dans la période de retour ; (ii) le numéro SKU du produit retourné ne correspond pas à celui du produit enregistré ou du produit de remplacement ; (iii) le produit défectueux est retourné avec des composants manquants ; ou (iv) le produit retourné est défectueux suite à des dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, un incendie, l'eau ou d'autres actes de la nature, l'utilisation du produit avec des accessoires ou des options non fournis par Blackline ou ses agents autorisés, ou la réparation ou l'altération du produit par toute autre personne que Blackline ou ses agents autorisés. La garantie des produits Blackline ne s'étend pas à une défaillance de tout produit due à une cause décrite dans cette section 1.2(d)(iv). Si Blackline détermine que le produit retourné est défectueux en raison d'un événement décrit dans la présente section 1.2(d)(iv), le client sera considéré comme ayant passé une commande pour un produit de remplacement, le paiement devant être effectué en utilisant les informations financières du client fournies comme indiqué dans la section 1.2(c). Blackline décline expressément toute responsabilité en cas de retard d'expédition ou de tout dommage consécutif résultant de la perte d'utilisation du produit. Si vous avez des factures impayées associées à votre compte et/ou si vous ne respectez pas l'une des conditions énoncées dans le présent remplacement anticipé, vous serez disqualifié pour recevoir tout produit de remplacement anticipé futur.

(j) Blackline Safety se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ses Produits sans obligation de notifier ces modifications ou améliorations à toute personne ou organisation. Visitez le site pour obtenir les mises à jour et les informations les plus récentes concernant l'utilisation et le fonctionnement des produits.

1.3 Extension de garantie

For some Purchased Products, You may choose to purchase an extended Product warranty ("Extended Warranty") that supplements the original Limited Warranty. Some Purchased Products may be bundled with an Extended Warranty. All Extended Warranties extend the Limited Warranty by the term associated with the purchased or bundled Extended Warranty. The Extended Warranty coverage is identical to that of the Limited Warranty coverage noted above. Extended Warranty is only available for Purchased Products.

1.4 Processus d'autorisation de retour

(a) Pour demander des réparations sur un produit autre qu'une cartouche, vous devez contacter Blackline Safety pour obtenir un numéro d'autorisation de retour ("numéro RMA") avant l'expédition. En cas d'autorisation, Blackline Safety vous fournira une adresse d'expédition, le numéro RMA et d'autres instructions, le cas échéant. Si vous ne demandez pas de numéro RMA, votre envoi sera rejeté par Blackline.

(b) You must label its shipment documentation with the statement "Returning merchandise to the manufacturer for repair". Blackline Safety will not be responsible for customs or brokerage charges due to shipment. Any such fees will be charged to You prior to releasing its repaired or replaced Product for return shipment to You. All warranty repair returns must be accompanied by a brief note describing the difficulty You are experiencing with the Product in as much detail as possible.

1.5 Remboursements et échanges de produits achetés

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sans cartouche, vous pouvez le retourner au même endroit où il a été acheté dans les dix (10) jours suivant sa date d'achat. Un échange sera effectué, à ce point d'achat, pour les produits achetés qui étaient défectueux au moment de l'achat et qui sont retournés avec un emballage et un contenu complets, ainsi qu'une preuve d'achat.