Garantie limitée

GARANTIE LIMITÉE - PRODUITS SANS CARTOUCHES

1.1 Interprétation

(a) "Blackline Safety" (et " nous ", " notre " ou " nos ") désigne, collectivement, Blackline Safety Corp., une société de l'Alberta, et ses sociétés affiliées.

(b) " Produit " désigne tout Blackline Safety appareil que vous possédez ou louez, y compris les unités de base, les ponts, à l'exclusion des cartouches.

(c) "Service" désigne tout service que nous vous fournissons dans le cadre de votre plan de service. Blackline Safety plan de service.

(d) "Vous " ou "Votre" signifie que vous êtes un particulier ou, si vous agissez au nom d'une entreprise, à la fois l'entreprise et vous en tant que particulier.

(e) Les termes en majuscules qui ne sont pas autrement définis dans la présente annexe ont la signification qui leur est donnée dans l'accord. Sauf indication contraire, les références aux numéros d'article renvoient aux numéros d'article de la présente annexe.

f) Toute référence au genre dans la présente annexe inclut tous les genres. Les mots au singulier n'incluent que le pluriel et vice versa. Lorsqu'un terme est défini, une variation grammaticale de ce terme aura une signification correspondante.

(g) Dans la présente annexe, (i) les termes "y compris", "comprend" et "inclure" signifient "y compris (ou comprend ou inclut) sans limitation", et (ii) l'expression "le total de", "le total de", "la somme de", ou une expression de sens similaire signifie "le total (ou la somme), sans duplication, de".

1.2 Garantie limitée

(a) Vous pouvez soit acheter, soit louer les Blackline Safety Il existe deux (2) autres types de produits : certains clients ont acheté leurs produits directement ("Produits achetés") et d'autres ont loué leurs produits ("Produits loués").

(b) Blackline Safety offre une garantie limitée sur tous les produits achetés ("Garantie limitée") à l'acheteur initial, selon laquelle le produit hors cartouche applicable sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans (à l'exception du G7EXO dont la Garantie limitée est de trois (3) ans) à compter de la date de la première activation du produit. Pour les produits loués, Blackline offre une garantie limitée pour la durée du contrat de location. À la réception d'un Produit non cartouche défectueux (" Produit défectueux ") pendant la période de Garantie limitée, Blackline SafetyEn cas de réception d'un produit défectueux autre qu'une cartouche (" produit défectueux ") pendant la période de garantie limitée, la seule obligation de l'entreprise dans le cadre de cette garantie limitée est, au choix de l'entreprise, de réparer ou de remplacer le produit défectueux. Blackline SafetyLa seule obligation de cette garantie limitée est de réparer ou de remplacer, au choix de l'acheteur, le produit défectueux par un produit neuf ou remis à neuf (le" produit réparé "), sans frais pour l'acheteur initial.

(c) La garantie limitée sera considérée comme nulle s'il s'avère que les produits ont été soumis à des réparations non autorisées par le fabricant. Blackline Safetyou s'il a été modifié, négligé, mal entretenu, mal utilisé, abusé, endommagé accidentellement (par exemple par exposition à l'eau ou autre), ou si l'apparence des produits révèle des dommages causés par un manque d'entretien approprié. Blackline Safety ne garantit pas les dommages survenus pendant le transport et ne garantit pas les réclamations formulées après la fin de la période de garantie limitée.

POUR DEMANDER UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE, VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER À LA SECTION SUR LE PROCESSUS D'AUTORISATION DE RETOUR CI-DESSOUS

(d) Pour toutes les réparations sous garantie des Produits achetés, Blackline Safety offre une garantie de réparation du Produit acheté (" Garantie de réparation du produit ") sur chaque Produit réparé, selon laquelle il sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours ou la durée restante de votre Garantie limitée d'origine, selon la plus élevée des deux.

(e) Les Produits réparés vous seront réexpédiés avec Blackline Safety payant les frais de retour en utilisant un service d'expédition non prioritaire. Si vous souhaitez un service d'expédition prioritaire, Blackline Safety vous indiquera les frais de ce service.

(f) Pendant la période de garantie limitée, si vous avez besoin d'un remplacement anticipé d'un produit non cartouche défectueux (" Remplacement anticipé "), vous devez : (i) être l'acheteur et/ou la société d'origine ; (ii) fournir la preuve d'achat originale (c'est-à-dire la facture) ; et (iii) renvoyer le produit défectueux à Blackline dans les soixante (60) jours suivant la soumission d'une réclamation (" Période de retour ") au titre de la Garantie limitée en utilisant le processus d'autorisation de retour de marchandises (" RMA ") de Blackline.

(g) Pour demander un remplacement avancé, Vous devez contacter Blackline pour obtenir un numéro RMA avant l'expédition. Si votre demande est autorisée, Blackline vous fournira une adresse d'expédition et d'autres instructions appropriées. Si vous ne demandez pas de numéro RMA, votre envoi sera rejeté par Blackline. Étiquetez vos documents d'expédition avec la mention "Retour de marchandise au fabricant". Blackline n'est pas responsable des frais de douane ou de courtage associés à votre envoi. Envoyez Votre produit, en port payé, à Blackline. Toutes les demandes de remplacement avancé doivent être accompagnées d'une brève note décrivant le problème que vous rencontrez avec le produit que vous retournez, de la manière la plus détaillée possible.

(h) Étant donné que, dans le cadre du remplacement avancé, Blackline vous envoie un produit de remplacement avant de recevoir le produit défectueux, Blackline exige que vous fournissiez des informations financières qui permettront à Blackline de vous facturer ou de vous faire payer si vous ne retournez pas les produits défectueux dans le délai de retour, avant l'envoi d'un produit de remplacement. Vous devez fournir des informations financières comprenant le nom, l'adresse de facturation et les coordonnées des comptes fournisseurs, ainsi que l'une des méthodes de paiement vérifiées suivantes : (i) carte de crédit, que Blackline utilisera pour placer une "retenue" pour la valeur du produit de remplacement ; (ii) un bon de commande "ouvert" ("PO") pour le produit de remplacement ; y compris, les codes de coût et le nom des approbateurs conformément aux exigences de paiement de la société. Dans chaque cas, vos informations financières seront conservées par Blackline et utilisées uniquement conformément à la section 1.2(d).

(i) Blackline vous facturera si vous : (i) vous ne renvoyez pas le produit défectueux à Blackline dans le délai de retour ; (ii) le numéro SKU du produit renvoyé ne correspond pas à celui du produit enregistré ou du produit de remplacement ; (iii) le produit défectueux est renvoyé avec des composants manquants ; ou (iv) le produit renvoyé est défectueux à la suite d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un incendie, de l'eau ou d'autres actes de la nature, de l'utilisation du produit avec des accessoires ou des options non fournis par Blackline ou ses agents autorisés, ou de la réparation ou de la modification du produit par toute personne autre que Blackline ou ses agents autorisés. La garantie du produit Blacklinene s'étend pas à une défaillance du produit due à une cause décrite dans cette section 1.2(d)(iv). Si Blackline détermine que le produit retourné est défectueux en raison d'un événement décrit dans cette section 1.2(d)(iv), le client sera réputé avoir passé une commande pour un produit de remplacement, le paiement devant être effectué en utilisant les informations financières du client fournies comme indiqué dans la section 1.2(c). Blackline décline expressément toute responsabilité pour les retards d'expédition ou tout dommage indirect résultant de la perte d'utilisation du produit. Si vous avez des factures impayées associées à votre compte et/ou si vous ne vous conformez pas à l'une des conditions énoncées dans ce remplacement avancé, vous serez disqualifié pour recevoir tout produit de remplacement avancé futur.

(j) Blackline Safety se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ses produits sans obligation d'en informer toute personne ou organisation. Visitez le site pour obtenir les mises à jour et les informations les plus récentes concernant l'utilisation et le fonctionnement des produits.

1.3 Extension de garantie

Pour certains Produits achetés, vous pouvez choisir d'acheter une garantie prolongée du Produit ("Garantie prolongée") qui complète la Garantie limitée originale. Certains Produits achetés peuvent être assortis d'une Garantie prolongée. Toutes les extensions de garantie prolongent la garantie limitée de la durée associée à l'extension de garantie achetée ou groupée. La couverture de la garantie prolongée est identique à celle de la garantie limitée mentionnée ci-dessus. L'extension de garantie n'est disponible que pour les produits achetés.

1.4 Processus d'autorisation de retour

(a) Pour demander des réparations sur un Produit non cartouche, Vous devez contacter Blackline Safety pour obtenir un numéro d'autorisation de retour ("numéro RMA") avant l'expédition. En cas d'autorisation, Blackline Safety vous fournira une adresse d'expédition, le numéro RMA et d'autres instructions, le cas échéant. Si vous ne demandez pas de numéro RMA, votre envoi sera rejeté par blackline.

(b) Vous devez étiqueter ses documents d'expédition avec la mention "Retour de la marchandise au fabricant pour réparation". Blackline Safety ne sera pas responsable des frais de douane ou de courtage dus à l'expédition. Ces frais vous seront facturés avant que le produit réparé ou remplacé ne vous soit renvoyé. Tous les retours de réparation sous garantie doivent être accompagnés d'une brève note décrivant le problème que vous rencontrez avec le produit de la manière la plus détaillée possible.

1.5 Remboursements et échanges de produits achetés

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sans cartouche, vous pouvez le retourner au même endroit où il a été acheté dans les dix (10) jours suivant sa date d'achat. Un échange sera effectué, à ce point d'achat, pour les produits achetés qui étaient défectueux au moment de l'achat et qui sont retournés avec un emballage et un contenu complets, ainsi qu'une preuve d'achat.