Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er août 2024

La présente politique de confidentialité régit la manière dont Blackline Safety (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et conserve les informations personnelles obtenues auprès des utilisateurs (« vous » ou « vos ») de notre site Web marketing, Blackline Live, et de notre site Web d'assistance (collectivement, les « sites Web »). La présente politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Europe, au cadre de protection des données UE/États-Unis, à l'extension britannique et au cadre de protection des données Suisse/États-Unis. En utilisant nos sites Web, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique de confidentialité.

Blackline Safety est un processeur d'informations contrôlé par l'administrateur de votre compte d'entreprise. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons auprès de vous, la manière dont nous les traitons et les options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles. Pour les comptes d'entreprise, vous devrez peut-être contacter votre employeur afin d'exercer vos droits d'accès, de consultation, de mise à jour, de correction ou de suppression de vos informations. Nous vous aiderons à exercer ces droits, si nécessaire.

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations personnelles suivants. Pour obtenir un résumé du portefeuille de solutions Blackline qui utilise des informations personnelles, reportez-vous à la section 13 ci-dessous.

1. Informations que vous fournissez volontairement :
   – Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
   – Entreprise et fonction
   – Informations démographiques
2. Informations collectées automatiquement :
   – Adresse IP
   – Informations sur l'appareil informatique (y compris le type de navigateur, le système d'exploitation et les préférences linguistiques)
   – Informations d'utilisation (telles que les pages visitées, les pages de renvoi/sortie et les données de parcours de navigation)
3. Informations collectées par les dispositifs de sécurité Blackline et Loner Mobile, et communiquées à Blackline Live, notre site Web de surveillance de la sécurité qui fonctionne sur notre Blackline Cloud :
     – Données des dispositifs de sécurité et de Loner Mobile communiquées au Blackline Cloud, y compris, mais sans s'y limiter, les informations personnelles (y compris le numéro de téléphone), les mesures de gaz, les emplacements et les événements d'alerte, notamment l'exposition à des gaz environnementaux, l'absence de mouvement, la détection de chute, les événements SOS et SOS silencieux
     – Ces données sont accessibles aux utilisateurs autorisés via notre portail utilisateur Blackline Live qui fonctionne sur Amazon Web Services avec les rapports et la visualisation Blackline Analytics qui fonctionnent sur Microsoft Power BI
     – Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), entreprise et fonction, et informations démographiques.

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

1. Pour fournir et améliorer nos services :
   • Gérer votre compte et communiquer avec vous
   • Répondre à vos demandes et vous fournir des services d'assistance
   • Personnaliser votre expérience
   • Analyser l'utilisation et améliorer nos sites Web
2. Pour vous envoyer des communications marketing et autres avec votre consentement :
   • Envoyer des documents promotionnels et des newsletters
   • Mener des enquêtes, des concours et d'autres activités marketing
   • Communiquer des mises à jour et des annonces importantes
3. Pour respecter nos obligations légales :
   • Respecter les lois et réglementations applicables
   • Faire valoir nos droits légaux et prévenir la fraude
4. Fournir des services de sécurité pour les dispositifs de sécurité Blackline et Loner Mobile :
   • Pour pouvoir appeler ou envoyer un SMS à un utilisateur qui pourrait se trouver dans une situation d'urgence
   • Pour fournir des informations de localisation à des fins de sécurité
   • Pour fournir des données analytiques aux organisations afin qu'elles puissent optimiser leur flux de travail.

3. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

1. Prestataires de services sous contrat :
   Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance (« Prestataires de services sous contrat ») pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
2. Exigences légales :
   Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige.
3. Transferts commerciaux :
   En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Transferts internationaux de données
Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays autres que votre pays d'origine, notamment le Canada, l'Espace économique européen (EEE), les États-Unis et d'autres juridictions qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Nous veillerons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et prendrons les mesures de protection appropriées, telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles types ou le recours à d'autres mécanismes juridiques.

5. Durée de conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. À la résiliation de votre contrat de service relatif aux dispositifs de surveillance de sécurité connectés au cloud, nous conserverons vos informations personnelles pendant une période de trois ans, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes.

6. Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables. Ces droits comprennent le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ainsi que le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 8.

7. Sécurité
Nous nous engageons à maintenir un environnement sécurisé afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cadre de protection des données UE-États-Unis
Blackline Safety se conforme au programme du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au programme du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tels que définis par le département américain du Commerce. Blackline Safety a certifié auprès du département américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes EU-U.S. DPF) en matière de collecte, d'utilisation (traitement) et de conservation des données à caractère personnel reçues de l'Union européenne en vertu du programme EU-U.S. DPF et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique au programme EU-U.S. DPF.

Blackline Safety a également certifié auprès du ministère américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du cadre suisse-américain de protection des données (principes DPF suisse-américains) concernant la collecte, l'utilisation (le traitement) et la conservation des données personnelles reçues de Suisse en vertu du DPF suisse-américain. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, les principes du DPF correspondants prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez vous rendre sur https://www.dataprivacyframework.gov/.

9. Contrôle de vos données
Conformément à la DPF, les personnes physiques résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse ont le droit d'accéder à leurs informations, de les consulter, de les mettre à jour, de les corriger et de les supprimer si elles n'ont pas été traitées conformément aux principes de la DPF. Les personnes peuvent exercer ces droits à partir de leur compte Blackline Live ou en nous contactant à l'adresse privacy@blacklinesafety.com. Vous pouvez également choisir de limiter les informations que vous nous fournissez dans les paramètres de votre compte. Si nous avons besoin d'une information pour vous fournir les services contractuels, l'impact du fait de ne pas fournir cette information vous sera clairement expliqué lors de votre intégration par notre équipe chargée de la mise en œuvre chez les clients, ou au moment de la saisie des données sur le site web correspondant. Nous vous offrirons la possibilité de refuser ou d'accepter le traitement de vos données sensibles avant de les partager avec des tiers autres que nos prestataires de services contractuels, ou avant de les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées.

10. Demandes relatives à la confidentialité
Pour demander à limiter l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à privacy@blacklinesafety.com. Vous pouvez également choisir de limiter les informations que vous nous fournissez dans les paramètres de votre compte. Si nous avons besoin d'une information pour vous fournir les services prévus dans notre contrat, l'impact du refus de fournir cette information vous sera clairement expliqué lors de votre intégration par notre équipe chargée de la mise en œuvre chez le client, ou au moment de la saisie des données sur le site web correspondant. Nous vous offrirons la possibilité de refuser ou d'accepter le traitement de vos données sensibles avant de les partager avec des tiers autres que nos prestataires de services sous contrat, ou avant de les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées. Pour demander la limitation de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à privacy@blacklinesafety.com.

Blackline Safety reste responsable et redevable en vertu du DPF UE-États-Unis et de l'extension britannique et/ou du DPF Suisse-États-Unis si un tiers avec lequel nous travaillons traite des informations personnelles en notre nom d'une manière incompatible avec les principes du DPF, à moins que Blackline ne prouve qu'elle n'est pas responsable du problème à l'origine du préjudice.

11. Réclamations relatives à la confidentialité
Conformément aux principes du DPF, Blackline Safety s'engage à résoudre les réclamations concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Les personnes résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et/ou en Suisse qui ont des questions ou des réclamations concernant notre politique DPF doivent d'abord contacter Blackline Safety à l'adresse suivante : privacy@blacklinesafety.com

Blackline Safety s'est également engagée à renvoyer les réclamations DPF non résolues au BBB Data Privacy Framework Services, un organisme indépendant de résolution des litiges situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas de réponse rapide à votre plainte de notre part, ou si nous n'avons pas résolu votre plainte, veuillez contacter ou visiter bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour plus d'informations ou pour déposer une plainte. Les services de BBB Data Privacy Framework Services sont fournis gratuitement.

Si votre réclamation relative au cadre de protection des données ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, invoquer un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir mes droits dans le cadre de protection des données www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

La Federal Trade Commission (FTC) dispose d'une compétence en matière d'enquête et d'application de la loi concernant la conformité de Blackline Safety USA Corp. au cadre de protection des données.

12. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur nos sites Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des mises à jour éventuelles.

En utilisant nos sites Web après toute modification de la présente politique de confidentialité, vous reconnaissez et acceptez les pratiques mises à jour qui y sont décrites.

13. Portefeuille de solutions Blackline

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble du portefeuille de solutions de Blackline, qui comprend, sans s'y limiter, les offres suivantes :

1. Portail utilisateur Blackline Live :
   • Notre interface principale pour la surveillance de la sécurité, la création de rapports généraux, la visualisation et la gestion de la configuration
   • Fonctionne sur notre Blackline Cloud (hébergé par Amazon Web Services) 
2. Services de notification et d'alerte par e-mail et SMS :
   • Fournir des alertes et des notifications liées aux appareils portés par les employés
   • Fonctionner sur notre Blackline Cloud (hébergé par Amazon Web Services)
3. Blackline Analytics fourni via notre portail utilisateur Blackline Live :
   • Comprend les rapports Essentials (y compris notre tableau de détection de gaz) et les rapports personnalisés.  
4. Blackline Analytics fourni par e-mail :
   • Comprend les rapports Essentials (y compris notre tableau de détection de gaz) et les rapports personnalisés.
5. Surveillance en direct Blackline 24 h/24, 7 j/7 :
   • Fourni par notre centre d'opérations de sécurité et nos partenaires du centre de réception des alarmes
6. API logicielles :
   • Interfaces permettant aux clients et partenaires de développer des applications logicielles
   • Fonctionnent sur notre Blackline Cloud (hébergé par Amazon Web Services)
7. Application mobile Loner de Blackline :
     • Application de sécurité personnelle pour iPhone® ou Android™

    

14. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Blackline Safety Corp.
Unité 100 803 24 Avenue SE
Calgary, AB Canada
T2G 1P5
Courriel : privacy@blacklinesafety.com

Nous répondrons à vos demandes et traiterons vos préoccupations dans les meilleurs délais.