LES ALERTES AUTOMATIQUES SAUVENT DES VIES

Marmon/Keystone est l'un des principaux distributeurs en gros de produits tubulaires, avec plus de 27 entrepôts répartis aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

En plus d'un siècle d'activité, beaucoup de choses ont changé, mais une constante demeure : la conviction que les employés constituent l'atout le plus précieux de l'entreprise. L'engagement de l'entreprise en faveur de la sécurité de ses employés, qui se traduit par des investissements importants dans la formation et la technologie, est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles la durée moyenne d'ancienneté des employés dépasse 15 ans.

Dans le cadre de son programme de sécurité complet, Marmon/Keystone recherchait une solution de surveillance personnelle afin d'assurer la sécurité et la sûreté de ses employés travaillant dans les entrepôts. Ces derniers travaillent souvent seuls pendant de longues périodes et peuvent être exposés à des dangers potentiels. L'entreprise avait besoin d'une solution robuste et réactive afin d'offrir à ses employés une protection supplémentaire en cas d'urgence.

Marmon/Keystone a évalué plusieurs solutions de surveillance personnelle avant de choisir Blackline Safety pour équiper ses travailleurs isolés d'appareils portables G7. Le G7 répondait à toutes leurs exigences, notamment la détection d'immobilité et de chute, la communication vocale bidirectionnelle, les alertes SOS et la surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par le centre d'opérations de sécurité (SOC) interne de Blackline. Les agents sont formés professionnellement à la gestion des interventions d'urgence et peuvent envoyer rapidement des secours sur place. La connectivité cellulaire et cloud intégrée des G7, qui relie leurs employés à un centre de surveillance en direct, a scellé l'accord et leur a donné, ainsi qu'à leurs employés, l'assurance que leur sécurité était toujours la priorité numéro un.

Le G7c s'est révélé inestimable pour Marmon/Keystone lorsqu'un de leurs employés a été victime d'un arrêt cardiaque alors qu'il travaillait seul dans un atelier de sciage. Cet incident médical l'a fait tomber et se cogner la tête, déclenchant l'alerte de chute automatique du G7c.

Le SOC de Blackline a reçu une alerte de chute et un appel SOS provenant de l'appareil du travailleur. Quelques secondes plus tard, la responsable des opérations de l'organisation a reçu un SMS l'informant de l'incident potentiel. Alors que la responsable se rendait rapidement sur le lieu où se trouvait le travailleur, l'agent du SOC de Blackline a appelé le moniteur personnel G7c du travailleur, équipé d'un haut-parleur intégré, mais n'a reçu aucune réponse.

Le responsable des opérations est arrivé sur le lieu de travail de l'employé et l'a trouvé inconscient. Elle a demandé à un livreur, qui venait d'arriver, d'aller chercher le défibrillateur externe automatisé (DEA). Quelques instants plus tard, l'agent du SOC de Blackline a passé un deuxième appel au téléphone portable du responsable, qui a répondu et a demandé frénétiquement une aide d'urgence avant que l'appel ne soit coupé.

Le responsable a commencé à pratiquer la RCP sur le travailleur blessé à l'aide du DAE, tandis que l'agent SOC de Blackline a immédiatement dépêché la police locale et les services d'urgence sur le lieu où se trouvait le travailleur. Peu de temps après, Blackline a été informé que les services d'urgence étaient arrivés et prodiguaient des soins au travailleur inconscient. Peu après, celui-ci a été transporté à l'hôpital, puis autorisé à sortir, et s'est depuis complètement rétabli.

Les agents SOC de Blackline Safety sont hautement qualifiés pour réagir aux incidents en quelques secondes. Dans des situations comme celle-ci, chaque minute compte et peut faire la différence et améliorer l'issue d'un incident.