Le groupe Northumbrian Water (NWG) fournit des services d'approvisionnement en eau potable et de traitement des eaux usées à près de cinq millions de personnes dans le nord-est et le sud-est de l'Angleterre.
Leurs chantiers vont des vastes installations de traitement des eaux et de biogaz aux voies publiques et aux réseaux d'égouts souterrains. Ces environnements présentent divers risques, notamment l'exposition à des gaz tels que le sulfure d'hydrogène (H2S), le chlore (CI2), l'ammoniac (NH3) et le dioxyde de soufre (SO2), à des eaux dangereuses ou contaminées, à des explosions dues à des travaux à chaud ou à des gaz combustibles, à l'entrée dans des espaces confinés et au travail isolé. Une explosion survenueen décembre 2020 dans unestation d'épuration britannique non liéeà l' , où quatre travailleurs ont trouvé la mort, a souligné la nécessité d'une solution de sécurité robuste et polyvalente.
Bien que NWG utilisait des détecteurs de gaz portables pour détecter les gaz dangereux et des téléphones mobiles pour communiquer avec les travailleurs, ces appareils avaient leurs limites. Les détecteurs de gaz présentaient des problèmes de sensibilité croisée avec le SO2 et le CI2, ce qui entraînait des détections manquées ou erronées. Ils nécessitaient également des étalonnages hors site pour entretenir l'équipement, ce qui entraînait des temps d'arrêt opérationnels. Les téléphones portables n'étaient pas intrinsèquement sûrs et présentaient un risque d'inflammation dans les environnements riches en biogaz. Pour contourner ce problème, NWG a fourni des talkies-walkies, ce qui a ajouté à la complexité et au coût de l'opération en raison de la gestion d'un appareil supplémentaire.
NWG recherchait une solution tout-en-un qui palliait les lacunes de sa technologie actuelle afin d'améliorer considérablement la sécurité et l'efficacité opérationnelle.