Services d'intégration et de mise en œuvre pour les programmes de sécurité connectés

Comme pour toute technologie, la première impression et l'expérience initiale de vos collaborateurs sont des indicateurs clés qui déterminent dans quelle mesure ils l'utiliseront ou non.

Cela fait de l'intégration et de la mise en œuvre des aspects essentiels à la réussite de votre programme de sécurité connectée, alors que vos équipes s'adaptent à ces changements dans les politiques et les procédures.

Grâce à nos services d'intégration et de mise en œuvre, Blackline Safety investit massivement dans votre programme dès le départ. L'objectif est de garantir que votre investissement dans notre solution démarre sans heurts, ce qui favorise son adoption et vous prépare à une réussite à long terme.

Notre approche

La mise en œuvre transparente et l'adoption réussie de vos solutions de sécurité connectées Blackline Safety constituent notre objectif numéro un. Notre approche robuste et personnalisée vous aide à maximiser la valeur de vos produits et services. Nous proposons :

Une équipe expérimentée avec une expérience éprouvée pour vous guider à chaque étape du processus.
Assistance pour la conception de comptes et la formation
Conseils en matière de gestion du changement

« Blackline Safety nous a aidés à adapter notre déploiement et notre adoption de la sécurité connectée aux besoins diversifiés de nos parties prenantes. La direction a donné la priorité à la fiabilité et à la valeur à long terme, tandis que notre personnel de terrain recherchait des appareils intuitifs et faciles à utiliser, capables de s'intégrer de manière transparente dans leur quotidien professionnel. Une communication adéquate et des messages pertinents nous ont aidés à mettre toutes les chances de notre côté pour réussir. »

— Directeur général des opérations liées aux gaz d'enfouissement

Notre processus

Vous travaillerez avec un coordinateur dédié à la mise en œuvre client (CIC) qui vous fournira une assistance complète. Il vous guidera également tout au long de votre parcours d'intégration afin de s'assurer que votre système et vos outils sont configurés pour répondre aux besoins de votre entreprise en suivant ces six étapes.

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1. INTRODUCTION

Votre coordinateur de mise en œuvre client (CIC) travaillera en collaboration avec vous et votre équipe afin de bien comprendre votre organisation, vos objectifs et vos critères de réussite.

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2. CONCEPTION DU COMPTE

Votre CIC travaillera avec vous pour créer et configurer votre compte Blackline Live afin de répondre aux besoins de votre entreprise et de s'aligner sur les procédures, protocoles et pratiques de votre organisation.

3. FORMATION ET TESTS

Votre CIC travaillera avec vous et votre équipe pour définir les besoins en matière de formation. Une fois la formation terminée, les appareils et les configurations du portail peuvent être testés dans un environnement opérationnel réel ou fictif.

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4. RETOUR D'INFORMATION ET ANALYSE

Votre CIC traitera tous vos commentaires et apportera les modifications nécessaires. Il examinera les informations recueillies dans Blackline Analytics afin de vous aider à maximiser la valeur que vous tirez de vos solutions.

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5. MISE EN SERVICE

Votre CIC travaillera avec vous pour s'assurer que votre entreprise est prête pour la mise en service. À la date de mise en service, les fonctionnalités de votre système passeront en mode opérationnel, les alertes étant gérées conformément à votre protocole d'intervention d'urgence.

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6. APRÈS LA MISE EN SERVICE

Le service clientèle sera disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous fournir une assistance technique, et l'équipe chargée de la réussite des clients assurera la gestion continue de votre compte afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos produits et services.

Formation complète

Obtenez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Nous proposons une variété de cours pour répondre à vos divers besoins en matière de formation et améliorer la culture de sécurité de votre entreprise.*

Formation en libre-service comprenant des vidéos explicatives, des webinaires, des guides et du matériel d'assistance en ligne.
Formation virtuelle dispensée par un instructeur
Formation des formateurs, qui vous permet de former votre personnel à votre convenance
Formation sur site de tout le personnel dans le lieu de votre choix

*Remarque : tous les services ne sont pas nécessairement disponibles dans toutes les régions et dans toutes les langues. Contactez le service commercial pour obtenir plus d'informations sur les services d'intégration et de mise en œuvre disponibles pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Récoltez les fruits d'une intégration et d'une mise en œuvre réussies

Nos clients attribuent une note de 5/5 aux services d'intégration et de mise en œuvre de Blackline Safety, grâce à :

Réduction du délai de rentabilisation
Expérience client améliorée grâce à une assistance complète à l'intégration
Assistance et conseils d'experts tout au long du processus de gestion du changement
Adoption réussie par les utilisateurs grâce à des ressources essentielles et à une formation permettant de mettre rapidement votre programme en place et de le faire fonctionner.

RESSOURCES RECOMMANDÉES

Adoption des technologies de sécurité connectées

Guide pratique pour gérer le changement lors de la mise en œuvre d'une technologie dans un programme de sécurité. Une communication claire, une formation appropriée et une planification efficace sont des éléments essentiels à l'adoption de toute nouvelle technologie. Dans le domaine de la sécurité connectée, ces éléments sont particulièrement importants pour garantir le succès.

Lire maintenant

Mobilisez vos employés et favorisez le changement : manuel sur l'adoption des technologies

Vous recherchez des outils pratiques et des modèles faciles à utiliser pour mobiliser vos employés, favoriser le changement et intégrer les technologies connectées à votre programme de sécurité ? Que vous mettiez en œuvre une nouvelle technologie pour la première fois ou que vous amélioriez un déploiement existant, cette ressource vous fournira des listes de contrôle précieuses et des exercices pratiques à réaliser.

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Confidentialité et connectivité : inspirer confiance à vos employés

De la protection des travailleurs isolés à la détection de gaz, en passant par la réponse rapide aux incidents et les informations précieuses sur le lieu de travail, les appareils portables connectés offrent de nombreux avantages en matière de sécurité et sur le lieu de travail. Écoutez notre panel de clients perspicaces partager leurs stratégies pour mettre en œuvre avec succès les technologies de sécurité connectées et accroître leur adoption grâce à une gestion efficace du changement.

Regarder à la demande

Sécurité incontestable

Ne vous fiez jamais aux données historiques pour savoir si votre flotte est conforme et si la sécurité de vos équipes est assurée. Toutes les données d'alerte et de situation sont transmises directement depuis vos appareils vers Blackline Live en temps réel, où elles alimentent des interventions d'urgence professionnelles et des études d'efficacité intelligentes. Bénéficiez d'une visibilité totale sur votre flotte où que vous soyez et ayez l'assurance que vos équipes sont toujours protégées.

Analyses intelligentes

Blackline Analytics Essentials offre une vue complète des opérations de votre flotte. Identifiez facilement comment les équipements sont utilisés, où se trouvent les dangers et déterminez même quels appareils fonctionnent bien et lesquels peuvent être mieux exploités.

Chaque test de choc, étalonnage, exposition au gaz et session d'utilisation est automatiquement enregistré pour faciliter la création de rapports. Grâce à une connectivité intégrée prête à l'emploi et à la collecte automatisée des journaux des appareils, vos appareils constituent dès aujourd'hui un ensemble de données qui vous permettra de mesurer leurs performances demain.

Et ce n'est pas tout. Lorsque vous êtes prêt, les analyses avancées, optimisées par Blackline Vision, vous aident à identifier les possibilités d'amélioration de l'efficacité sur votre chantier, à détecter de manière proactive les fuites de gaz, et bien plus encore.

Prêt quand vous l'êtes

Attribuez rapidement des appareils partagés entre les employés. À l'aide d'un lecteur de codes-barres, l'attribution d'appareils à la volée est facile, passant d'un utilisateur à l'autre en quelques secondes, ce qui rend les changements d'équipe fluides.

L'aide est toujours disponible

Ayez l'esprit tranquille en sachant que la sécurité de vos équipes sur le terrain est assurée. Le centre des opérations de sécurité (SOC) de Blackline est le lien essentiel entre vos employés et l'aide dont ils ont besoin en cas d'urgence, d'incident sanitaire, de situation dangereuse, etc.

Grâce au service optionnel de surveillance en direct 24 h/24 et 7 j/7 de Blackline, 99 % des appels à l'aide reçoivent une réponse en moins de 60 secondes. De la réception à la résolution, les interventions sont exécutées conformément à votre protocole d'intervention d'urgence personnalisé. L'équipe SOC est même certifiée Five-Diamond, ce qui signifie qu'elle est habilitée à escalader les interventions afin d'envoyer les services d'urgence locaux à l'emplacement exact de l'employé.

Toujours à l'avant-garde

Blackline assure la pérennité de votre système de sécurité connecté, protégeant ainsi votre investissement. Votre appareil G7 est entièrement personnalisable et peut être configuré pour répondre à divers besoins en matière de détection de gaz et de surveillance de la sécurité, notamment les options sans gaz pour les travailleurs isolés, monogaz, multigaz et multigaz avec pompe. Le G7 peut commencer comme un détecteur monogaz connecté et être mis à jour au fil du temps pour prendre en charge plusieurs capteurs de gaz, une fonctionnalité talkie-walkie et une surveillance avancée des travailleurs isolés. Et comme chaque appareil se connecte directement à Blackline Live, le nombre d'appareils dans votre réseau est illimité.

Services d'intégration et de mise en œuvre

Le succès commence par la première impression.