L'affectation et la réaffectation des investissements et des ressources dans divers domaines font naturellement partie des activités de l'entreprise. Et, souvent, on demande à chaque département de faire plus avec moins, ce qui conduit à des décisions difficiles afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Un domaine clé où il ne peut y avoir de compromis est la protection des travailleurs contre les accidents, les blessures et les maladies pendant qu'ils sont au travail.
"Solitaire" ne veut pas toujours dire "seul".
Lorsqu'elles créent un plan de sécurité pour les travailleurs isolés, les entreprises doivent souvent élargir leur définition de ce qu'est un travailleur isolé. Il existe des situations claires dans lesquelles un employé peut être considéré comme un travailleur isolé, comme les personnes qui travaillent de manière indépendante dans des endroits éloignés ou qui conduisent fréquemment seules entre les sites de travail.
Cependant, plus Cependant, les travailleurs isolés sont plus nombreux qu'on ne l'imagine. Berg Insight note qu'il y a un nombre incroyable de 53 millions de personnes désignées comme travailleurs isolés au Canada, aux États-Unis et en Europe. Ces travailleurs extrêmement vulnérables représentent environ 15 % de la main-d'œuvre totale de ces pays. En tant qu'élément essentiel permettant aux entreprises d'atteindre leurs objectifs, les défis de sécurité uniques des travailleurs isolés doivent être relevés.
Voici quatre grands types de scénarios de travail isolé pour aider votre entreprise à identifier de manière exhaustive vos travailleurs isolés :
À l'intérieur
En règle générale, un travailleur isolé est une personne qui travaille hors de la vue ou du son d'un collègue ou d'autres personnes qualifiées. Qu'il s'agisse d'entrepôts, de laboratoires, de chantiers de construction de gratte-ciel ou de stations de traitement des eaux souterraines, de nombreux employés sont considérés comme travaillant seuls à l'intérieur, même si d'autres personnes travaillent dans le bâtiment.
Plein air
Les sites de travail potentiellement dangereux à l'extérieur peuvent inclure des champs pétrolifères et des centrales électriques, des installations d'exploitation forestière, des sites miniers, etc. Un travailleur peut être seul pendant de longues périodes ou pendant toute la journée de travail, souvent dans des conditions environnementales difficiles. S'il est heurté par un équipement ou un autre objet, s'il est fatigué, s'il est électrocuté ou s'il devient vulnérable ou se blesse, comment appellera-t-il à l'aide ? Et qui sera à l'autre bout du fil pour déployer la réponse dont ils ont besoin ? La façon dont les entreprises répondent à ces questions peut faire la différence entre un sauvetage et un rétablissement.
Conduite
Qu'il s'agisse de chauffeurs de poids lourds ou de personnes qui se rendent sur des sites éloignés, les employés peuvent se retrouver dans des conditions dangereuses sur la route. À tel point qu'un décès sur cinq est dû à la circulation sur des routes dangereuses pour les travailleurs employés comme conducteurs. Les défis et les dangers de ce travail sont aggravés après une longue journée de travail lorsque le conducteur est fatigué ou lorsque les conditions météorologiques sont mauvaises. Si le travailleur est à l'heure, l'entreprise est responsable de sa sécurité - et si un accident se produit, l'horloge démarre et ne s'arrête pas avant l'arrivée des secours.
Remote
Lorsque la technologie satellitaire est le seul moyen de communication des travailleurs, il s'agit d'un travail à distance ou solitaire. Il s'agit notamment de biologistes menant des recherches en montagne ou sur des rivières, d'exploitants de champs pétrolifères et de personnel de maintenance, de géomètres, etc. Dans de nombreuses situations, ces travailleurs ont besoin d'un équipement qui les relie aux secours d'urgence tout en surveillant activement leur environnement afin qu'ils puissent se concentrer sur leur tâche.
Protection du travailleur isolé et stress au travail
Le stress sur le lieu de travail est la première source de stress pour les adultes américains, selon l'American Institute of Stress, et cela peut avoir un impact négatif important sur la sécurité. Par ailleurs, un autre rapport de l National Institute for Occupational Safety and Health, montre ces résultats :
- 40 % des travailleurs déclarent que leur travail est très ou extrêmement stressant.
- 25 % considèrent que leur emploi est le principal facteur de stress dans leur vie.
Cette situation est problématique pour les travailleurs, car le stress peut avoir un impact négatif sur la capacité d'une personne à travailler en toute sécurité lorsqu'elle est incapable de se concentrer sur la tâche à accomplir.
Le sentiment d'appartenir à une équipe peut grandement contribuer à atténuer le stress. Les travailleurs isolés étant plus isolés physiquement que les personnes qui travaillent en groupe, ils peuvent connaître des niveaux de stress élevés qui leur sont propres en raison de la séparation de leur lieu de travail.
En équipant un travailleur isolé d'un dispositif de sécurité connecté, on lui donne une ligne de vie vers les autres en cas d'accident. Une connectivité fiable peut également garantir que leur sécurité est prise en compte, quelle que soit la distance à laquelle se trouve leur travail. Les travailleurs isolés peuvent se concentrer sur leur travail sans craindre que leur appel à l'aide ne reste sans réponse.
La technologie actuelle de sécurité pour les travailleurs isolés peut combiner tous les avantages suivants pour protéger ceux qui sont le plus en dangerà risque :
Appelez pour une assistance immédiate - La vie au travail peut être imprévisible. Pour les travailleurs isolés, elle peut être plus risquée sans personne à proximité pour veiller à leur sécurité. Si un travailleur isolé ressentait soudainement une douleur à la poitrine et ne pouvait pas parler, comment pourrait-il appeler à l'aide ? Un appareil qui permet d'appeler rapidement à l'aide, quelles que soient les circonstances, peut rassurer le travailleur, qui sait que quelqu'un veille sur lui.- Détection de chute - Grâce à un accéléromètre tri-axe et à la technologie gyroscopique, les appareils peuvent détecter un impact inhabituel ou tout changement radical d'inclinaison pour indiquer une chute potentielle. Une fois identifié, le dispositif peut déclencher une alerte d'urgence, même si le travailleur est inconscient.
- Pas de détection de mouvement - L'accéléromètre d'un appareil peut également détecter si un travailleur s'est arrêté de bouger pendant un certain temps. Cela peut indiquer un certain nombre de situations dangereuses qu'un travailleur isolé peut avoir rencontrées, comme une perte de conscience à l'arrêt, qui ne déclencherait pas d'alerte de chute.
- M
enregistrement manqué - Au lieu de s'appuyer sur des courriels, des appels téléphoniques ou d'autres méthodes manuelles sujettes à l'erreur humaine, les contrôles peuvent être automatisés à l'aide d'un compte à rebours préconfiguré. En appuyant sur un bouton, le travailleur peut confirmer qu'il va bien à des intervalles connus sans qu'un superviseur ait besoin de vérifier directement. Ce processus automatisé offre un niveau de sécurité supplémentaire, si une alerte de chute ou d'absence de mouvement n'est pas déclenchée. Si un contrôle est manqué et que le travailleur ne répond pas à une alerte, le dispositif peut déclencher un flux de travail d'intervention d'urgence personnalisé.
- Détection de gaz - es travailleurs isolés doivent savoir quels sont les dangers présents dans leur environnement, même ceux qu'ils ne peuvent pas voir, afin de pouvoir réagir et se protéger en conséquence. Qu'il s'agisse d'une exposition à des gaz explosifs et inflammables (LIE), à des gaz dangereux courants tels que le sulfure d'hydrogène (H2S), le monoxyde de carbone (CO) et d'autres gaz toxiques ou d'un appauvrissement en oxygène, la détection et la notification précoces sont cruciales. Les dispositifs de surveillance de la sécurité des travailleurs isolés peuvent également collecter des données de détection de gaz, notamment des émissions de gaz de faible niveau et des données d'alerte, qui aident les organisations à repérer les fuites des installations avant qu'elles ne deviennent critiques.
- Communications bidirectionnelles - Qu'il s'agisse d'informer les travailleurs des événements météorologiques imminents, des mises à jour des travaux ou d'autres informations importantes, il est essentiel de pouvoir communiquer rapidement avec les personnes sur le terrain par le biais de communications vocales ou textuelles bidirectionnelles. En cas de blessure ou lors d'une évacuation, cela permet également au travailleur de savoir que quelqu'un assure sa sécurité tout au long de l'événement.
- Communications Push-To-Talk - la possibilité d'intégrer la fonction talkie-walkie dans un dispositif de sécurité pour travailleurs isolés est également disponible. Les travailleurs peuvent communiquer avec leurs collègues et leurs superviseurs en temps réel, quel que soit leur emplacement, sans avoir à ajouter un autre équipement.
Ces diverses capacités de surveillance de la sécurité des travailleurs isolés peuvent toutes être réalisées à l'aide d'un seul dispositif de sécurité, tel que le G7c ou le G7x de Blackline, selon que vous avez besoin d'une connectivité cellulaire ou par satellite.
Travailleurs isolés et violence
"La violence au travail est tout acte ou menace de violence physique, de harcèlement, d'intimidation ou tout autre comportement perturbateur menaçant qui se produit sur le lieu de travail. Cela va des menaces et des abus verbaux aux agressions physiques et même aux homicides."
OSHA
Selon le Conseil national de la sécurité (NSC), la violence est la deuxième cause de décès sur le lieu de travail, représentant 17,7 % des décès. D'après le Institut national pour la sécurité et la santé au travail, environ 1,7 million de travailleurs sont blessés au travail par des agressions rien qu'aux États-Unis chaque année. Si l'on ajoute l'impact du harcèlement sexuel, le nombre de victimes est stupéfiant.
Les travailleurs isolés travaillent, par définition, seuls, loin des autres personnes qui pourraient leur offrir de l'aide en cas de besoin - ce qui peut les rendre encore plus... vulnérables à la violence.
Les actes de violence physique peuvent commencer par une violence verbale, par exemple lorsqu'un travailleur social se rend au domicile d'un client ou qu'un fonctionnaire se trouve dans son immeuble de bureaux en dehors des heures de travail. Parfois, l'abus verbal s'intensifie et peut se transformer en menaces de violence - et alors un pourcentage d'entre elles se transforme en actes de violence physique.
En fournissant aux travailleurs isolés une technologie de surveillance de la sécurité et un moyen de communiquer discrètement et en temps réel avec le personnel habilité à déployer des interventions d'urgence, l'employé dispose des outils nécessaires pour se sentir en sécurité au travail. Il est également important de former ces travailleurs pour qu'ils sachent quand demander de l'aide, c'est-à-dire avant que la situation ne se transforme en violence physique.
Une nouvelle couche de sécurité pour les travailleurs isolés
Il existe un large éventail de dangers uniques qui menacent les travailleurs isolés au travail. En 2019, on a enregistré un total de 5 333 décès de travailleurs isolés, selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis.
Il s'agit notamment de :
- Incidents de transport - – 2,122 (39.8%)
- Chutes, trébuchements et glissades - – 880 (16.5%)
- Exposition à des substances ou des environnements nocifs - – 642 (12.0%)
- Décès dus à des incendies et à des explosions - 99 (1.9%)
En adoptant une approche proactive de la sécurité, les entreprises peuvent contribuer à protéger tous leurs travailleurs, qu'ils travaillent seuls ou non, d'éventuels dommages. Une tactique clé pour assurer la sécurité des travailleurs isolés consiste à se concentrer sur la connectivité. Lorsque les collègues ne sont pas physiquement présents pour veiller les uns sur les autres, il est essentiel d'être connecté au personnel de surveillance qui est alerté si un incident se produit en temps réel.
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