Améliorations de la gestion des alertes dans le portail web Loner

Blackline GPS a le plaisir d'annoncer plusieurs améliorations des pages de configuration des alertes et de gestion des alertes dans le portail Loner, prenant effet le 8 avril 2014. La nouvelle page de configuration des alertes vous permettra de saisir et de gérer votre protocole d'intervention d'urgence et les informations relatives aux contacts d'urgence.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire les informations suivantes, car ces changements exigent une action de votre part.

À partir d'aujourd'hui, vous pouvez prévisualiser et confirmer les modifications que nous avons apportées tout en migrant vos données vers la nouvelle page de gestion des alertes. Vous devrez confirmer ces changements avant le 8 avril 2014, date à laquelle la nouvelle structure deviendra active et sera utilisée pour piloter vos alertes.

Nouvelles fonctionnalités :

- Profil de gestion des alertes: Ce profil dirige les événements d'alarme vers la page web principale, envoie des alertes à des centres de surveillance tiers (si vous utilisez ce service).

- Profil de notification : Ce profil est destiné aux courriels d'information sur vos employés, mais pas aux alertes qui doivent être gérées ou auxquelles il faut répondre. Il doit être utilisé pour des éléments tels que les messages de connexion et de déconnexion, et les alertes de batterie faible sur lesquelles vous ne voulez pas qu'un centre de surveillance agisse.

- Protocole de réponse: Il s'agit d'un champ de texte qui prescrit les actions à suivre lorsqu'une alerte est générée. Il n'est pas nécessaire d'inclure des noms ou des numéros de téléphone, tant que les informations sur les contacts d'intervention d'urgence (voir ci-dessous) sont remplies.

- Contacts pour les interventions d'urgence : Noms/numéros de téléphone spécifiques à appeler en cas d'urgence. Lorsqu'une alerte est générée, ces informations sont envoyées à des centres de surveillance tiers.

Que va-t-il se passer ?

Blackline gère la transition de vos profils de gestion des alertes.

D'ici au 8 avril 2014, aucun changement fonctionnel ne sera apporté à la manière dont vos alertes sont envoyées. Pendant cette période, la nouvelle structure des alertes sera visible et vous pourrez y apporter des modifications. Veuillez noter que tout changement que vous apportez prendra effet après le 8 avril 2014.

Une fois que nous aurons activé les nouveaux profils de gestion des alertes, les anciens profils d'alerte seront désactivés mais seront disponibles à titre de référence en mode de visualisation uniquement, jusqu'au 6 mai 2014.

Ce que vous devez faire

1. Connectez-vous à votre compte Loner Portal à l'adresse https://live.blacklinesafety.com/sign-in
2. Consultez les nouveaux profils d'alerte en place dans votre compte
3. Cliquez sur "confirmer" au bas de la page du profil d'alerte pour confirmer que vous avez bien compris les changements

Des questions ?

Veuillez prendre un moment pour découvrir les nouvelles améliorations apportées à la gestion des alertes et regarder la vidéo de démonstration ci-dessous :

Pour toute question ou assistance concernant la configuration de votre nouveau profil de gestion des alertes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : customercare@blacklinegps.com
Nous nous engageons à vous satisfaire et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre expérience du produit positive.

Comme toujours, merci d'avoir choisi Blackline GPS.

l'équipe de Blackline GPS.