FAIRE LA DIFFÉRENCE AVEC UN RETOUR SUR INVESTISSEMENT POSITIF
Si l'un de vos travailleurs isolés ne se manifeste pas, combien de temps faudra-t-il pour le retrouver et lui porter secours, peut-être plusieurs heures après l'incident ?
Dans nos derniers articles, nous avons exploré les avantages de trois fonctionnalités importantes pour la surveillance des travailleurs isolés :Technologie True Fall Detection® de Blackline, notre technologie de détection d'homme à terre / d'absence de mouvement et Technologies SureSafe™ et LiveResponse™.
Notre gamme d'appareils Loner® pour travailleurs isolés dispose d'une fonctionnalité automatisée supplémentaire : la fonctionnalité d'enregistrement automatisé des employés. Bon nombre de nos clients utilisent la technologie d'enregistrement comme couche supplémentaire d'automatisation pour prendre en charge la détection des chutes et la fonctionnalité d'alerte en cas d'accident dans certains scénarios de travail isolé.
Mais les check-ins des employés ne sont-ils pas dépassés ? La réponse rapide est oui et non. Poursuivez votre lecture pour découvrir en quoi une fonctionnalité moderne de check-in peut différer des processus traditionnels et apporter une valeur ajoutée à votre organisation.
LES ENREGISTREMENTS MANUELS À L'ANCIENNE SONT COÛTEUX
Les processus d'enregistrement traditionnels exigent que tous les travailleurs isolés interrompent périodiquement leur travail pour procéder à un enregistrement. Votre entreprise doit trouver un équilibre entre cette interruption programmée et le besoin de productivité.
Ces vérifications exigent que l'employé appelle un collègue, un collègue de garde, son supérieur hiérarchique, voire un centre d'appels ou un système téléphonique automatisé. Quelle que soit la personne qui assure la fonction de surveillance, votre entreprise perd en productivité pendant le temps nécessaire à l'employé pour effectuer la vérification, tant pour le travailleur isolé que pour la personne qui reçoit l'appel. De tels processus manuels ne sont pas acceptables à l'ère de l'information, où les entreprises sont tenues de « faire plus avec moins ».
L'une des activités les plus dangereuses auxquelles vos travailleurs isolés peuvent être confrontés consiste à s'arrêter sur une route très fréquentée pour signaler leur présence.
LES ENREGISTREMENTS MANUELS SONT INEFFICACES
Pour aggraver la situation, les systèmes d'enregistrement manuels ont une capacité limitée à détecter efficacement un incident. Un enregistrement toutes les deux heures respecte les résultats financiers de votre entreprise en réduisant la fréquence des interruptions, mais laisse également une grande marge de manœuvre au risque.
Un employé travaillant seul et ayant besoin d'aide peut passer inaperçu pendant deux heures. Pendant ce laps de temps, votre employé peut se trouver n'importe où sur votre site ou entre deux sites. Combien de temps faudra-t-il alors pour le retrouver et lui apporter l'aide nécessaire ? Une fois l'employé retrouvé, il se peut que ce ne soit qu'une fausse alerte, mais cela entraînera une perte de productivité supplémentaire.
ENREGISTREMENTS MODERNES
La technologie portée par les travailleurs isolés élimine la perte de valeur générée par vos travailleurs isolés et vos superviseurs, tout en augmentant considérablement la capacité de détection rapide des incidents, de localisation des employés et de gestion des interventions.
Les dispositifs de surveillance des travailleurs isolés et l'application de sécurité pour smartphone de Blackline offrent une minuterie de vérification configurable qui confirme le bien-être de l'employé selon un horaire régulier, sans nuire à la productivité des travailleurs et des superviseurs.
ENREGISTREMENT
Les appareils pour travailleurs isolés de Blackline offrent aux employés plusieurs options pour signaler leur présence. La première consiste à répondre à une demande de signalement : l'appareil Loner utilise une alarme locale sonore, visuelle et tactile pour demander à l'employé de signaler sa présence. Le signalement est facile et rapide : il suffit d'appuyer sur le loquet d'urgence rouge, une action qui peut être effectuée en toute confiance sans même regarder.
La deuxième option de pointage peut être effectuée de manière proactive, avant qu'une demande de pointage programmée ne se produise. Certaines tâches requièrent une attention totale. Grâce à un pointage anticipé, l'employé réinitialise le minuteur de pointage, ce qui lui laisse tout le temps nécessaire pour accomplir ses tâches sans être dérangé par des demandes sonores, visuelles ou tactiles jusqu'à l'intervalle programmé suivant.
DÉFAUT DE PRÉSENTATION
Une alarme locale visuelle, sonore et tactile invite l'employé à pointer. Le délai par défaut accordé à l'employé pour pointer est de 30 secondes. Ce délai peut être configuré à distance via une mise à jour du profil de configuration de l'appareil dans le compte de surveillance.
Si le travailleur isolé n'est pas en mesure de se présenter avant la fin de la période requise, une alerte de non-présentation est transmise par communication sans fil au réseau Blackline Safety. Cette alerte est distribuée à des personnes spécifiques au sein de l'organisation, conformément au profil d'alerte, et elle est gérée par le personnel de surveillance jusqu'à sa résolution.
ÉVITER LES FAUSSES ALARMES QUI FONT PERDRE DU TEMPS
Nous avons récemment évoqué la nouvelle fonctionnalité de communication vocale bidirectionnelle de notre série Loner M6, qui permet au personnel de surveillance de communiquer directement avec le travailleur isolé. Cette fonctionnalité élimine les frais liés à l'envoi d'une équipe de recherche pour retrouver un travailleur isolé qui n'a pas effectué son pointage manuel.
De même, notre système Loner Bridge pour la surveillance à distance des travailleurs isolés comprend une fonction de messagerie texte bidirectionnelle qui permet au personnel de surveillance de communiquer directement avec les travailleurs isolés.
ENREGISTREMENTS SYNCHRONISÉS SUR SERVEUR
Les appareils pour travailleurs isolés de Blackline, la série Loner M6 et le système Loner Bridge, intègrent tous deux des vérifications synchronisées avec le serveur. La prochaine vérification prévue est enregistrée à la fois dans l'appareil pour travailleurs isolés et dans le réseau Blackline Safety, notre infrastructure centrale de surveillance de la sécurité.
Si l'appareil Loner d'un employé est endommagé, si la batterie est déchargée ou si l'appareil se trouve hors de portée du réseau sans fil, le personnel chargé de la surveillance de la sécurité est averti lorsque l'employé ne se présente pas au prochain point de contrôle.
DES CONTRÔLES PLUS FRÉQUENTS SONT POSSIBLES
Certaines situations de travail isolé présentent un risque accru et, dans ces cas-là, un intervalle de contrôle plus fréquent peut être justifié. Cependant, des contrôles manuels plus fréquents peuvent entraîner une perte de productivité trop importante pour le travailleur isolé et son supérieur hiérarchique.
Les appareils pour travailleurs isolés de Blackline offrent la possibilité d'effectuer des pointages plus fréquents sans nuire à la productivité. Un intervalle de pointage de 15 minutes est envisageable, ne nécessitant qu'une simple pression sur un bouton pour effectuer le pointage.
SURVEILLANCE DE LA SÉCURITÉ 24 HEURES SUR 24
Le centre d'opérations de sécurité interne de Blackline et notre partenaire britannique Securi-Guard, centre de réception des alarmes, assurent une surveillance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des travailleurs isolés en Amérique du Nord, en Europe et au-delà.
CONTACTEZ-NOUS
Disposez-vous du programme adéquat pour fournir une réponse d'urgence en temps réel et basée sur la localisation à vos travailleurs isolés en cas de glissade, de trébuchement ou de chute ?
Discutons ensemble de la manière dont nous pouvons vous aider à améliorer votre programme actuel de surveillance de la sécurité. Contactez-nous dès aujourd'hui pour réserver votre démonstration gratuite.