Qu'il s'agisse de faire face à des conditions météorologiques imprévisibles et à la faune, ou de travailler avec des produits chimiques dangereux ou du matériel lourd dans des endroits dangereux, si vos travailleurs isolés subissent un accident ou une blessure, comment confirmez-vous leur bien-être ?
Les appels d'enregistrement sont l'une des méthodes les plus courantes pour confirmer la sécurité de vos employés, mais un appel d'enregistrement est-il suffisant ?
De nombreux horaires d'appel fonctionnent sur la base d'un enregistrement de deux heures. D'autres n'exigent un enregistrement des appels qu'à l'entrée et à la sortie d'un site.
Bien que les procédures d'appel d'enregistrement puissent répondre aux exigences de votre organisation en matière de santé et de sécurité, que se passe-t-il si l'un de vos travailleurs isolés est blessé entre les heures d'enregistrement ? Êtes-vous sûr de pouvoir envoyer de l'aide à temps ?
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Traditionnellement, la surveillance de la sécurité des travailleurs isolés s'effectue par le biais de contrôles ponctuels effectués par les superviseurs, de contrôles par téléphone ou par radio effectués par chaque employé, avec l'aide du système de jumelage ou pas du tout. Ces dernières années, les solutions de surveillance électronique, telles que la famille de produits Loner® de Blackline, ont contribué à automatiser la surveillance continue du personnel et de son bien-être.
Pour ce faire, on combine le déclenchement automatique et manuel des alertes de sécurité avec les communications sans fil et la technologie de localisation pour aider à retrouver un employé en détresse.
L'ENREGISTREMENT DES EMPLOYÉS
En plus des déclencheurs manuels d'aide, les principales solutions de surveillance de la sécurité associent la détection des chutes et des personnes à terre à des invites d'enregistrement des employés.
Mais les contrôles des employés ne sont-ils pas passés ? La réponse est simple : oui et non. Découvrez comment un produit moderne de contrôle de l'enregistrement des employés peut différer des processus traditionnels et accroître la valeur des organisations.
LES CHECK-IN À L'ANCIENNE
Les procédures traditionnelles d'enregistrement des travailleurs isolés exigent que tous les employés cessent périodiquement leur travail pour gérer un enregistrement. Parfois, ces enregistrements sont informels, ce qui oblige l'employé à appeler un collègue, une personne de garde, son superviseur et même un centre d'appel ou un système téléphonique automatisé. Quelle que soit la personne qui assure la fonction de contrôle, votre entreprise perd une productivité précieuse lors de l'enregistrement de l'employé - de tels systèmes ne sont pas acceptables à notre époque de l'information.
Les entreprises doivent trouver un équilibre entre l'interruption prévue et le besoin de productivité. Pour compliquer la situation, le temps de détection d'un incident est limité par l'intervalle d'enregistrement lui-même. Un enregistrement de deux heures respecte le résultat net de l'entreprise mais laisse également une grande marge de manœuvre pour les risques. Votre employé peut se trouver n'importe où après deux heures.
LES NOUVEAUX ARRIVANTS DANS LES ÉCOLES
La technologie électronique offre la possibilité d'éliminer la perte de productivité des employés tout en offrant un niveau de rigueur croissant. Certaines solutions de surveillance de la sécurité peuvent fournir un minuteur d'enregistrement configurable qui oblige l'employé travaillant seul à se présenter plus souvent à l'enregistrement, ce qui permet de donner une alerte de sécurité plus rapide si nécessaire. Une telle demande se fait normalement par une indication audible, visuelle et tactile du dispositif de surveillance de la sécurité porté par la personne.
La responsabilité de l'employé, s'il est présent et capable, est d'appuyer sur un bouton d'enregistrement. Sans une telle pression de bouton dans un délai configurable (souvent 30 secondes), une alerte d'enregistrement manqué sera communiquée au personnel de surveillance.
D'AUTRES ALERTES AUTOMATIQUES N'ENLÈVENT-ELLES PAS LA NÉCESSITÉ ?
Certaines organisations choisissent d'utiliser la détection des chutes et la détection des personnes à terre comme principaux automatismes de surveillance de la sécurité pour détecter un employé ayant besoin d'aide. La réponse à cette question concerne l'optimisation de l'approche de surveillance de la sécurité pour le rôle et l'environnement de chaque employé.
Certains employés travaillent dans et hors des environnements à fortes vibrations, par exemple. En ce qui concerne la détection automatisée des personnes à terre, de fortes vibrations environnementales peuvent suffire à dégrader la détection cohérente d'un employé en incapacité. Dans ce cas, une demande d'enregistrement périodique de l'employé apporte la rigueur nécessaire pour assurer un bien-être continu sans impact sur la productivité. En revanche, d'autres rôles de l'employé peuvent ne pas nécessiter de processus d'enregistrement.
EN UTILISANT LES CHECK-IN MODERNES
La première étape consiste à décider d'un intervalle d'enregistrement qui va généralement de 15 à 30 minutes pour les activités à haut risque à une heure pour les applications à faible risque. Comme les enregistrements des dispositifs de surveillance de sécurité ont un faible impact sur la productivité, une période d'enregistrement plus fréquente augmente la rigueur tout en ne dégradant pas la capacité d'intervention en cas d'urgence.
La deuxième étape consiste à choisir le temps offert à l'employé pour s'enregistrer lorsqu'il en fait la demande - souvent, les employés doivent s'enregistrer dans les 30 secondes, mais pour les environnements bruyants, ce délai peut être porté à 60 ou 90 secondes.
Lorsque l'employé est invité à s'enregistrer, il lui suffit d'appuyer sur le bouton d'enregistrement et de continuer à travailler. Il n'y a pas d'interruption de la productivité requise par les processus manuels d'appel téléphonique ou radio
UNE MEILLEURE SOLUTION
Les solutions de surveillance de la sécurité des employés en temps réel remédient aux lacunes des processus d'enregistrement manuel. Les solutions de surveillance de la sécurité des employés Loner® de Blacklinedétectent les incidents de sécurité en temps réel grâce à la détection de chute véritable (True Fall Detection®), à la détection d'absence de mouvement (personne à terre) et à la détection d'enregistrement manqué. Les employés peuvent également demander de l'aide instantanément s'ils en sont capables.
Les solutions Loner combinent les technologies de communication et de positionnement des employés pour informer en temps réel le personnel de surveillance d'un incident de sécurité en sachant parfaitement qui est l'employé, où il se trouve, le type d'alerte de sécurité et où se trouvent les autres ressources à proximité.
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