La capacité à détecter un incident « homme à terre » est cruciale pour la sécurité des employés. En l'absence de mouvement pendant une durée configurable, les dispositifs de sécurité doivent automatiquement déclencher une alarme locale sonore, visuelle et tactile pour l'utilisateur et avertir le personnel de surveillance afin qu'il puisse s'assurer de la sécurité de l'employé. À ce stade, votre employé isolé peut désactiver l'alarme pour indiquer qu'il n'a pas besoin d'aide, mais s'il ne répond pas à l'alerte locale, une équipe de surveillance doit être avertie afin qu'une intervention d'urgence puisse être lancée.
Si vous utilisez le service de surveillance en direct de Blackline Safety, notre équipe recevra le nom et l'emplacement précis de la personne, ainsi que le type d'alerte envoyé. Ce service est assuré par des agents de surveillance formés professionnellement, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Ils réagiront immédiatement, conformément aux protocoles d'intervention d'urgence établis par votre entreprise, afin que votre employé reçoive de l'aide le plus rapidement possible. Lorsque ces incidents se produisent, chaque seconde compte pour s'assurer que les secours sont en route.
Traditionnellement, la surveillance de la sécurité des travailleurs isolés consistait à demander à chaque employé d'interrompre périodiquement son travail pour signaler sa présence et confirmer son bien-être. Cela pouvait se traduire par un appel à un collègue, à un supérieur hiérarchique, à un centre d'appels ou à un système d'appel automatisé. Si une entreprise exigeait un appel toutes les deux heures et qu'un incident survenait peu après, ce travailleur isolé pouvait avoir besoin d'aide pendant deux heures avant que son prochain appel ne soit manqué et qu'une intervention ne soit déclenchée.
Heureusement, ce système d'enregistrement à l'ancienne peut être remplacé par une nouvelle technologie. Les appareils peuvent désormais offrir un suivi accru de la sécurité sans nuire à la productivité des employés, le tout accessible d'une simple pression sur un bouton.
Il arrive parfois qu'un travailleur isolé doive demander activement de l'aide, comme dans le cas récent d'une collision entre deux véhicules dans une région reculée du Mexique qui a provoqué l'explosion d'un camion-citerne. La ville la plus proche se trouvait à 50 km, mais un observateur portait un dispositif G7 et a rapidement réagi en actionnant le loquet SOS de l'appareil. Une réponse téléphonique a été obtenue en moins de 35 secondes, et les secours ont rapidement été dépêchés sur place, les pompiers et les ambulanciers arrivant dans les 20 minutes.
Un système pour travailleurs isolés doit permettre aux employés de demander de l'aide à tout moment, où qu'ils se trouvent, grâce à une alerte déclenchée instantanément afin qu'aucun travailleur ne soit laissé pour compte.
5) Communications bidirectionnelles
La fonctionnalité de communication intégrée fait passer le système de surveillance des travailleurs isolés à un niveau supérieur en lui donnant une utilité pratique au quotidien. La fonctionnalité « push-to-talk » des appareils G7 élimine les inconvénients, les limites de portée et les coûts des radios bidirectionnelles en intégrant ces capacités de communication dans nos appareils G7 à sécurité intrinsèque. Les travailleurs isolés peuvent utiliser le G7 pour communiquer rapidement et facilement avec d'autres employés, chaque fois que cela est nécessaire, ce qui améliore considérablement la productivité et l'efficacité. La combinaison de toutes ces fonctionnalités dans un seul appareil permet aux entreprises d'économiser des milliers de dollars sur la durée de vie de leurs appareils et leur offre la tranquillité d'esprit de savoir qu'elles peuvent facilement communiquer avec leurs employés, quel que soit leur emplacement.
6) Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Lorsque des alertes sont déclenchées, une réponse rapide et précise est cruciale pour la sécurité de votre équipe. Si une entreprise ne dispose pas d'un superviseur ou d'une salle de contrôle de sécurité ouverte 24 heures sur 24, l'externalisation de services de surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est une option permettant d'assurer la sécurité des travailleurs à tout moment. Lors du choix des services de surveillance, il est important de sélectionner ceux qui disposent d'agents formés professionnellement qui traitent une alerte dès qu'elle est reçue jusqu'à ce que la situation soit complètement résolue.
Contrairement aux centres d'appels traditionnels qui partagent souvent leur attention entre le télémarketing et l'assistance informatique, le centre d'opérations de sécurité (SOC) de Blackline est doté d'agents de surveillance formés professionnellement, disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an. Notre équipe utilise Blackline Live, un portail en ligne qui fournit des informations essentielles sur les alertes d'urgence en temps réel. Elle gère les alertes de sécurité depuis leur réception jusqu'à leur résolution en suivant votre protocole d'intervention d'urgence personnalisé et documenté. Et en cas d'urgence, nos agents sont habilités à envoyer les services d'urgence locaux. Avec 99 % des alertes traitées en moins d'une minute, le SOC de Blackline offre des services de surveillance et d'assistance sans souci, afin que vos employés puissent avoir l'esprit tranquille en sachant que vous les soutenez.
7) Connectivité cloud
Lorsque les logiciels de surveillance sont fournis via une interface en ligne, les entreprises en tirent de nombreux avantages. Dans notre système, aucun logiciel n'est à installer, mettre à jour ou gérer, ce qui évite de faire appel à des professionnels informatiques déjà très occupés. G7 est toujours à jour, sans qu'il soit nécessaire d'installer des correctifs ou des mises à jour. Blackline Live offre aux entreprises une grande disponibilité des services, grâce à une infrastructure hébergée dans le cloud qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec un temps de disponibilité de 99,9 %.
Le logiciel est facilement déployé automatiquement sur les appareils portables dès qu'ils sont connectés. Notre plateforme de sécurité accompagne nos clients dans plus de 100 pays à travers le monde. Les données sont stockées en toute sécurité et disponibles dès que les entreprises en ont besoin, notamment les enregistrements d'alertes, les expositions aux gaz, les incidents sanitaires, etc.
8) Détection continue des gaz
Une autre caractéristique clé d'un système de sécurité pour travailleurs isolés est la possibilité d'intégrer de manière transparente la détection de gaz lorsque cela est nécessaire. Que vous ayez besoin d'une détection mono-gaz ou multi-gaz, il est important de disposer de la flexibilité nécessaire pour intégrer la détection de gaz sur vos sites de travail spécifiques. Le G7 peut facilement être adapté pour devenir un détecteur de gaz sans fil grâce à notre conception modulaire exclusive qui prend en charge la détection des gaz dans l'environnement et, si nécessaire, la gestion ultra-efficace des processus d'évacuation. Cette technologie offre une connaissance instantanée de la situation et une connectivité dans tous les secteurs, tous les lieux et tous les scénarios. Vous avez le choix entre trois cartouches (monogaz, multigaz et multigaz avec pompe pour les espaces confinés) et une variété de capteurs afin de combiner une technologie facilement configurable avec les dangers spécifiques du lieu de travail.
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Nous investissons des millions de dollars dans la technologie et la recherche, et nos systèmes sont reconnus dans tout le secteur pour leur innovation et leur qualité. Nous concevons et fabriquons nos appareils et notre plateforme logicielle hébergée dans le cloud en interne. Le résultat est la première solution au monde de surveillance de la sécurité des travailleurs isolés, prête à l'emploi et utilisable partout, qui offre la polyvalence nécessaire pour répondre aux attentes les plus strictes des clients.
Pour discuter du système optimal pour les travailleurs isolés dans votre entreprise, veuillez nous contacter.
Dans certains cas, un travailleur isolé peut appeler à l'aide. Cependant, dans les situations extrêmes où il n'est pas en mesure de communiquer, les capacités de détection de chute par gyroscope d'un dispositif pour travailleur isolé peuvent lui sauver la vie. Cette technologie peut automatiquement différencier les mouvements caractéristiques d'une chute de ceux associés à des actions telles que sauter du hayon d'un camion ou descendre des escaliers. La technologie peut être ajustée pour s'adapter aux niveaux d'activité et aux rôles des employés, grâce à des capteurs micro-électromécaniques avancés qui surveillent en permanence les mouvements d'un travailleur isolé. Si une chute est détectée et que l'employé ne désactive pas l'alarme pour confirmer qu'il va bien, une réponse d'alerte prédéterminée est déclenchée. 
