Lorsque vous investissez du temps, de l'argent et de l'énergie dans l'élaboration de la politique et des procédures de votre entreprise en matière de travail isolé, vous souhaitez en tirer parti pour atteindre vos objectifs en matière de sécurité. Ce post partagera plusieurs conseils et stratégies pour une création et une mise en œuvre optimales de cette politique.
Créez la bonne politique de travail solitaire
Les modèles peuvent être très utiles lors de la création de politiques et de procédures, mais vous devez vous assurer que le résultat final est adapté aux situations spécifiques de votre entreprise. Pour créer la bonne politique de travailleur isolé pour votre organisation :
- Identifier spécifiquement les rôles des travailleurs isolés au sein de votre entreprise.
- évaluer les risques, y compris les dangers eux-mêmes, ainsi que les personnes qui risquent de subir des dommages, de quelle manière et à quel degré
- Décider des précautions appropriées pour chaque niveau et type de risque.
- Enregistrez vos résultats
- Créer une politique et des procédures de travail autonome qui répondent spécifiquement et entièrement à ces conclusions.
- Définir les rôles et les responsabilités pour mettre en œuvre ces politiques.
- Fournir les ressources nécessaires aux employés et aux superviseurs, y compris, mais sans s'y limiter, la technologie appropriée.
Une fois que vous aurez rédigé une version solide de votre politique et de vos procédures en matière de travail isolé, voici des conseils pour aller de l'avant.
Fournir une formation générale
L'implication des employés peut contribuer grandement à obtenir une adhésion critique, favorisant ainsi une forte conformité à la politique et aux procédures à l'avenir. Votre équipe de communication devrait être en mesure de soutenir un programme interne visant à sensibiliser progressivement les employés à l'importance du programme et à l'objectif d'assurer la sécurité de tous. Pour certaines entreprises, l'implication des cadres intermédiaires et des superviseurs est une première étape importante avant de diffuser les communications aux employés finaux. Grâce à cet engagement précoce, une entreprise peut affiner les messages clés avant de les diffuser à l'ensemble des équipes.
La gestion du changement est toujours un sujet clé. Il est indispensable de communiquer de manière claire et concise votre politique générale et les procédures qui s'y rapportent. Cela vous permet de faire connaître l'importance de chaque élément de la politique et la manière dont il contribue à la sûreté et à la sécurité, et peut aider votre entreprise à obtenir l'adhésion de tous les membres de votre équipe. Vous pouvez envisager d'organiser une réunion avant de finaliser la politique, car les questions posées et les préoccupations soulevées par les employés et les superviseurs peuvent vous amener à modifier ce que vous avez rédigé.
Une fois la politique sur le travail isolé finalisée, demandez à tous les membres de votre entreprise d'assister à une réunion pour examiner la version finale, qu'il s'agisse d'une grande réunion ou de plus petites réunions par département. C'est à cette occasion que vous pourrez passer en revue les risques généraux du lieu de travail et la manière dont les employés, en général, doivent agir pour se protéger.
Formation basée sur les rôles et les responsabilités
Le volet de formation suivant porte sur les informations que vous fournirez aux employés qui entrent dans chaque catégorie de travailleur isolé, qu'il s'agisse d'une personne qui travaille seule occasionnellement ou régulièrement. Lors de ces sessions de formation, vous expliquerez plus en détail les procédures qui s'appliquent spécifiquement aux employés participant à la session. Si les travailleurs isolés utilisent une technologie automatisée pour veiller à leur sécurité, des directives sur l'utilisation correcte sont présentées. L'objectif est de partager les politiques et les procédures d'une manière qui soit claire et qui renforce la confiance des employés dans leur capacité à relever en toute sécurité les défis associés aux activités de travail solitaire.
Les risques spécifiques discutés peuvent inclure le travail en hauteur, avec l'électricité, dans un endroit particulièrement éloigné, les deuxièmes équipes, les gardes après les heures de travail, etc. Il peut également s'agir, par exemple, des risques potentiels associés aux machines et autres équipements utilisés par les employés. Ce qui est important, c'est que, dans ces séances, vous alliez au-delà des meilleures pratiques générales pour fournir des directives spécifiques au travail.
Les superviseurs, quant à eux, doivent être bien formés sur la manière d'aider leurs employés à surveiller, notamment par des contrôles ponctuels en personne, des contrôles manuels des employés ou l'utilisation par l'employé de wearables automatisés de surveillance des travailleurs isolés. Chaque superviseur devrait également être formé à la manière de repérer, de surveiller et de traiter les problèmes qu'un travailleur peut ne pas verbaliser. Un travailleur isolé, par exemple, est-il de plus en plus stressé dans son travail ? Si c'est le cas, comment le superviseur doit-il réagir ?
Intégrer les politiques et procédures relatives aux travailleurs isolés dans l'accueil des employés
Veillez à ce que les nouveaux employés qui rejoignent votre entreprise (après la mise en place de votre politique et de vos procédures en matière de travail isolé) reçoivent une formation aussi approfondie que lors de l'introduction de ces politiques. Cela vaut pour l'accueil des travailleurs isolés, mais aussi pour les superviseurs. Pour une communication complète, même ceux qui ne travailleront pas seuls doivent être au courant de la politique et du programme. Après tout, une entreprise ne peut jamais dire avec certitude qu'un employé ne travaillera jamais seul. Par exemple, une personne travaillant dans un bureau pourrait travailler seule pendant une semaine où certains collègues sont en vacances, d'autres sont hors site, etc. En outre, cela démontre le leadership que votre entreprise a entrepris pour assurer la sécurité de tous, en toutes circonstances.
Fournir la bonne technologie
En cas d'accident ou de blessure, le plus important est d'atteindre l'employé le plus rapidement possible. Comme les travailleurs isolés se trouvent hors de portée de vue et de son des autres - parfois dans des endroits éloignés - s'ils ne disposent pas de la bonne technologie, des minutes ou des heures précieuses peuvent s'écouler sans qu'une réponse proactive soit apportée, ce qui peut avoir une incidence sur l'issue de l'accident. Par rapport aux contrôles manuels des employés auprès d'une équipe à distance et aux vérifications ponctuelles des superviseurs en personne, la technologie de surveillance des travailleurs isolés alerte activement le personnel de surveillance à distance en quelques secondes. En revanche, les processus manuels qui confirment périodiquement le bien-être du travailleur toutes les deux heures sont aussi efficaces que l'intervalle de temps entre les vérifications. Outre l'impact sur la productivité des vérifications manuelles, si un employé se blesse peu de temps après la vérification du superviseur, cela signifie qu'il ne recevra probablement pas d'aide avant près de deux heures.
La technologie de surveillance active améliore considérablement la capacité de votre entreprise à réagir rapidement aux incidents liés à la sécurité. En retour, cela améliore grandement le sort de l'employé qui a besoin d'aide mais ne peut pas en appeler, qu'il soit à l'intérieur ou à l'extérieur, en voiture ou dans un endroit isolé. Fournir à vos travailleurs isolés une technologie correcte, active et connectée est le meilleur moyen de les protéger et de garantir une réponse d'urgence aussi rapide que possible.
La technologie peut aller au-delà du rôle crucial consistant à contribuer à la sécurité des travailleurs isolés en intégrant également d'autres technologies telles que la détection de gaz et les appels radio push-to-talk, contribuant ainsi à compléter le programme de transformation numérique d'une entreprise pour les travailleurs connectés....
Revoir régulièrement les évaluations des risques et les procédures
En général, avant le début d'un travail particulier, une évaluation des risques est effectuée. Cela permet de déterminer la probabilité qu'un incident dangereux se produise et de mettre en place des mesures pour réduire ces risques autant que possible. Toutefois, cette évaluation ne porte que sur un moment précis. Cela signifie que les évaluations des risques et les procédures qui sont conçues pour réduire les niveaux de risque doivent être régulièrement révisées.
Envisagez de demander à votre équipe de sécurité de procéder à un examen complet de la politique et des procédures de votre entreprise en matière de travail en solitaire chaque année (en plus des fois où des problèmes spécifiques ont été soulevés). Les coordonnées des personnes à contacter ont-elles changé ? Vos processus d'enregistrement manuel ont-ils changé ou la technologie de surveillance automatisée des travailleurs isolés a-t-elle été mise à jour ? De nouvelles listes d'employés ont-elles été créées ou modifiées qui nécessitent le travail solitaire ? De nouvelles machines ou de nouveaux équipements ont-ils été achetés ? Les certifications de sécurité de chacun sont-elles à jour ? Avez-vous changé votre équipement de protection ? Dans chaque cas, il faudra probablement modifier vos politiques et procédures, et éventuellement votre politique relative aux travailleurs isolés.
Après des examens périodiques, créez une liste de changements recommandés et soumettez-les au processus d'approbation de votre entreprise. Envisagez de demander l'avis d'un comité de superviseurs et de travailleurs isolés qui seraient les plus touchés par les ajouts et les changements.
Par exemple, l'endroit où un travailleur isolé est affecté pour effectuer un travail en extérieur est proche, mais pas le même que celui où il travaillait précédemment lorsque l'évaluation des risques a été réalisée pour la première fois. Il est possible que les niveaux de risque et les types de dangers soient les mêmes, mais on ne peut pas le supposer sans risque. Une nouvelle évaluation des risques est donc recommandée.
Y a-t-il un risque de conditions météorologiques extrêmes ? Vérifiez à nouveau que ce risque a été évalué dans l'analyse de risque initiale et dans les procédures mises en place pour protéger ces travailleurs isolés.
Votre ratio superviseur/travailleur isolé est-il toujours le même ? Si, par exemple, votre entreprise reçoit davantage de contrats nécessitant des travailleurs isolés, il est judicieux de s'assurer qu'il y a suffisamment de superviseurs et qu'ils sont toujours en mesure de vérifier physiquement ces employés aussi souvent que votre évaluation des risques le juge optimal.
Les procédures manuelles de surveillance des travailleurs isolés répondent-elles de manière fiable aux objectifs de l'entreprise ? Si les superviseurs ne contrôlent pas régulièrement les travailleurs isolés, votre entreprise et vos employés sont exposés à des risques inutiles. Si c'est le cas, votre entreprise pourrait envisager d'utiliser une technologie proactive et automatisée de surveillance de la sécurité des travailleurs isolés.
Programmer des sessions régulières de recyclage
Une fois que votre politique relative aux travailleurs isolés a été mise à jour à votre satisfaction pour l'année à venir, prévoyez des réunions avec les employés et les superviseurs afin de discuter des changements, de répondre aux questions et d'aborder toute préoccupation. Vous voudrez peut-être aborder ce sujet dans le cadre d'une réunion générale de l'entreprise, puis prévoir des séances de travail plus restreintes avec les différents services, afin de vous assurer que les employés et les superviseurs reçoivent des informations sur la situation générale, ainsi que sur ce qui s'applique spécifiquement à eux.
Solution de sécurité pour le travail isolé
Les solutions de surveillance pour les travailleurs isolés peuvent aider les entreprises à protéger leurs employés et à leur donner la confiance dont ils ont besoin pour remplir leur rôle, tout en permettant à l'entreprise de réaliser des économies grâce aux gains d'efficacité de l'équipe en renonçant aux processus d'enregistrement manuel.
Les solutions de sécurité pour travailleurs isolés deBlacklinerendent la surveillance facile et efficace, en utilisant des vêtements pour travailleurs isolés à connexion directe avec l'option de détection de gaz intégrée. Chaque vêtement se connecte à l'application Blackline Safety Cloud qui fournit un portail de surveillance en ligne accessible depuis des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles. Une équipe de surveillance en direct répond à chaque alerte en temps réel, ayant la capacité d'envoyer des ressources critiques à l'emplacement exact de l'employé. Des plans de site et d'étage personnalisés affichent l'emplacement de votre employé dans le contexte de son environnement. Les options de surveillance comprennent les salles de contrôle, les superviseurs, le personnel administratif ou, en option, l'équipe de surveillance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de Blackline, ce qui permet à vos superviseurs de se concentrer sur la gestion et la croissance de votre entreprise.
Nos solutions de travail isolé offrent une technologie de localisation GPS et intérieure assistée, ainsi que l'option de détection de gaz intégrée et d'appel radio push-to-talk. De plus, vous pouvez contrôler la conformité des travailleurs isolés grâce à des outils d'analyse et de visualisation des données à la pointe du secteur. Pour discuter des besoins spécifiques de votre entreprise, veuillez nous contacter en ligne.
