Communicateur technique

Nous recherchons une personne capable de prendre des informations techniques complexes et de les synthétiser dans une documentation facile à comprendre. Vous êtes capable de communiquer avec des publics ayant des connaissances techniques variées, qu'il s'agisse d'employés internes ou de clients externes. Rejoignez notre équipe en pleine expansion et participez à la rédaction de nouveaux articles, manuels et guides.

En tant que membre de l'équipe chargée de l'expérience utilisateur à Blackline, vous concevrez l'approche de Blacklineen matière d'interactions avec nos clients et nos revendeurs. En développant une compréhension de la façon dont notre entreprise fait des affaires, vous concevrez des stratégies et des outils pour aider notre entreprise à être un plaisir de travailler avec tous.

Le siège social se trouve à Calgary, Blackline Safety est une entreprise technologique mondiale qui surveille le bien-être des employés à l'aide de dispositifs de surveillance sans fil portés sur soi depuis plus de 10 ans. Nous mettons l'accent sur la conception de nouveaux produits et l'innovation. Avec de grandes aspirations et une équipe fantastique, nous sommes à la recherche de notre prochain rédacteur technique vedette !

Veuillez mentionner JOB ID : FPCADUXTECHWR

Où vous aurez un impact

Création et mise à jour des manuels de produits, des articles du site d'assistance, des notifications de mise à jour des logiciels.
Créer un contenu sur le dépannage et le mode d'emploi pour l'assistance technique du service clientèle.
Publier des communications internes à l'échelle de l'entreprise sur les événements de l'entreprise.
Gestion, édition et correction de documents.
Mener des entretiens avec des experts en la matière.
Recherche et contribution aux livres blancs et aux livres électroniques décrivant des sujets hautement techniques.

Nous sommes à la recherche d'une personne qui

Possède d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et est capable de communiquer très simplement des idées complexes.
Démontre qu'il s'approprie toutes les tâches qui lui sont confiées, en demandant des éclaircissements ou des directives si nécessaire.
Excellentes compétences écrites et graphiques.
Capable de respecter les délais tout en travaillant sur plusieurs projets.
Planifier, développer et rédiger des outils de communication clairs, concis et facilement compréhensibles.
Analyse les exigences en matière de documentation afin de déterminer l'impact et les relations avec le matériel existant.
croit en la croissance personnelle et l'apprentissage.
A un grand souci du détail et de la cohérence.
Est réfléchi, très organisé et logique.

Qualifications requises

Diplôme ou grade dans un domaine connexe (rédaction technique, conception de l'information, communication, etc.)
Expérience des outils de gestion des documents (Madcap Flare ou équivalent).
Excellentes compétences en matière de rédaction et de correction d'épreuves.
Maîtrise d'Adobe InDesign et de Microsoft Word.
5 ans d'expérience en tant que communicateur/rédacteur technique.
NOTE : Veuillez vous assurer que vous êtes autorisé à travailler au Canada avant d'envoyer votre candidature. Une vérification des antécédents criminels sera requise pour la sécurité de l'accès aux données de l'entreprise.

Expérience bénéfique

Compétences en matière de conception graphique et d'illustration (Adobe Photoshop et Illustrator).
Publication web (WordPress, HubSpot ou équivalent).

Aperçu de la position

Poste salarié à temps plein : rémunération à la hauteur de votre expérience et de votre talent.
Une entreprise technologique en pleine croissance qui se développe à l'échelle mondiale.
Des avantages complémentaires en matière de santé et de soins dentaires, ainsi qu'un programme de bien-être.
Programme d'aide aux familles des employés.
Programme d'aide à l'éducation.
Plan d'achat d'actions de l'entreprise avec contributions équivalentes au RER.

Veuillez télécharger un CV et une lettre de motivation, mais veillez également à inclure un lien vers votre portfolio, ou à joindre des échantillons au format PDF. Seules les personnes qui passeront un entretien seront contactées. Ce poste sera fermé lorsqu'un candidat approprié aura été trouvé.

À propos de Blackline Safety

Blackline Safety est un leader mondial dans le développement et la fabrication de produits de sécurité connectés sans fil. Nous proposons le portefeuille le plus large et le plus complet de l'industrie. Nos produits sont conçus pour sauver des vies et nous surveillons le personnel travaillant seul dans des zones peuplées, des installations intérieures complexes et dans les coins les plus reculés de notre planète. Les produits de Blacklinesont utilisés pour assurer la sécurité des personnes en cas de chute, d'absence de contrôle, d'absence de personnel et d'exposition à des gaz explosifs ou toxiques. La conception, le développement, les ventes, le marketing, le soutien et la production sont tous réalisés en interne à notre siège social de Calgary, en Alberta. Blackline Safety est une société cotée en bourse (TSX : BLN). Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le site www.blacklinesafety.com.

Blackline Safety est alimentée par la diversité de nos employés talentueux. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances. Nous prenons en considération tous les candidats, sans distinction d'âge, de religion, de race, de couleur, d'ascendance, de sexe, d'identité ou d'expression sexuelle, de handicap, d'origine nationale, de race, d'orientation sexuelle. Nous encourageons avec enthousiasme tous les individus à postuler aux postes qui correspondent à leurs passions. Venez rejoindre notre équipe inclusive et commencez à collaborer avec nous sur des projets passionnants !

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